本公司以“科技创，质量赢市场，产品零缺陷，服务全方位”为经营宗旨，服务体系如下：

一、本公司所有经营产品均严格按照相关标准进行生产、经营、销售。

二、本公司严格执行合同条款的有关规定，按合同标的、供货期、地点及时供货。

三、本公司免费为客户提供产品的安装、使用、维护知识的咨询、培训。

四、本公司严格按照有关规定，对所售产品实行“三包”。在保修期内，如出现质量问题，本公司将负责免费维修或调换。在接收到用户报修通知12小时内，作出答复。若需现场解决，保证在24小时内派出技术人员上门服务。

五、本公司对所有产品保证产品质量、均提供终身维修服务，并对重点用户进行质量跟踪、用户回访，及时根据用户需求提高产品性能，不断提高所销售产品的质量。

                                                                                              郑州创宇科技有限公司

                                                                                                      客 服 部

                                                                                                                                    贰零零玖年壹月壹号