1．什么是"有线通"?
"有线通"是东方有线网络有限公司（原上海市有线网络有限公司）推出的一项全新业务,它依托遍布整个上海市的有线电视网络，致力于对图像、语音、数据等传播形式的全方位整合，借助有线电视网与生俱来的带宽优势和媒体优势，从而为人们创导一种全新的网络生活方式。
"有线通"提供最快的Internet接入服务。凭藉双向860M有线电视网的独有带宽优势， 有线通"的接入速度在目前是无与伦比的，它所带来的是传统拨号20倍的连接速度！如果说昔日的您只不过是艰难地在网上爬行，那么从今天起您就将实现在网上自由翱翔的美好夙愿。
"有线通"提供最称"值"的Internet接入服务。由于不占用电话线，上网通话费将永远从您的上网帐单中消失 ；此外，合理低廉的信息资费标准也将减免您的种种后顾之虞，从而使您更淋漓酣畅地享受网上生活。"有线通"提供最完善的Internet接入服务。它包含了您上网所需的一切要素：高速的接入速度、在线、个人免费Email帐号以及全面周到的用户服务。

2 . "有线通"提供那些服务？
高速Internet接入：毋需电话线和任何的拨号装置，您只需具备计算机和Cable Modem(Cable Modem目前只由我们提供)，通过860M超强带宽的有线电视双向网，便可以体验到速度为传统拨号20倍的高速和刺激，从而尽情浏览所有互联网上的信息和内容并且享受一切相关的互联网服务。
"有线通"宽带频道：我们将陆续推出具有宽带和在线特色的在线游戏、证券行情、高速下载等内容服务频道，令您充分领略有线通的独特魅力。
另外我们将为您免费提供一个5M容量的个人Email帐户。（支持pop3）

3． "有线通"有什么特点？
"有线通"提供最快的Internet接入服务。凭藉双向860M有线电视网的独有带宽优势，它所带来的是传统拨号20倍的连接速度！如果说昔日的您只不过是艰难地在网上爬行，那么从今天起您就将实现在网上自由翱翔的美好夙愿。
"有线通"提供最便捷的Internet接入服务。在抛弃了传统的电话线作为传输介质之后，它将给予您在线的全新体验，从此您将告别拨号、遇忙、断线等烦恼并且能领略到整日在网上冲浪的奇妙感受。
"有线通"提供最称"值"的Internet接入服务。由于不占用电话线，上网通话费将永远从您的上网帐单中消失 ；此外，合理低廉的信息资费标准也将减免您的种种后顾之虞，从而使您更淋漓酣畅地享受网上生活。
"有线通"提供最精彩的Internet接入服务。在宽带网络广阔开放的平台上，以往受窄带所限的网上应用今后也将逐渐成为现实：VOD视频点播（电影、电视、MTV、新闻、卡拉OK等）、AOD音乐点播、互动游戏、高速下载、远程教育、远程医疗、远程会议、家庭证券大户室、网上购物等，有线通会将网络多媒体的迷人魅力充分展现并推呈于您的面前。
"有线通"提供最完善的Internet接入服务。它包含了您上网所需的一切要素：高速的接入速度、在线、个人免费Email帐号以及全面周到的用户服务

4． "有线通"的速度有多快？
"有线通"的接入速度在目前是无与伦比的，它是56Kmodem的速度的20倍，adsl速度的2倍！

5． "有线通"高速的原因是什么？
"有线通"利用了有线电视网络的宽带特点，即在860M的的总带宽上划出一定的频道资源传输数据信息，再加上有高速传输技术的Cable Modem相配合，因而能达到高速传输的目的。

6．当用户数增多的时候，会不会影响我使用"有线通"的速度？
这方面的影响不会很大。因为"有线通"对每个节点下的用户数目都进行过周密的计算，已经把同时传输数据的可能性考虑在内了。（同时上网浏览并不代表会同时产生数据的传输，因为其中绝大部分为浏览等待的时间，只有在完全同时下载或上传数据的时候才会发生这样的情况。）另外，"有线通"会采用一些措施，比如增加数据频道，减少共享用户的数目，都会减弱甚至消除这种情况的影响。

7． "有线通"需不需要拨号？
不需要。"有线通"的传输介质是双向有线电视网，不同于普通的电话双绞线，它具有在线的特点，因此自然省却了拨号上网过程中的拨号、遇忙、断线等烦恼。