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发布日期:2014-05-24

上海包车到丽江旅游多少钱/上海包车到桂林旅游多少钱/上海包车到九寨沟旅游多少钱/上海包车公司电话/上海包车公司排名/12114信息名址助力“AA租车” 市场破局

近日,嘀嘀、快的两大打车APP相继宣布停补,阿里和腾讯的烧钱大战也终于告一段落。而在打车软件的后补贴时代,一批忠实的、更注重出行体验的用户早已脱颖而出,短租租车市场看准时机迅速介入,各家短租租车公司也是频出高招,其中以拥有车辆、培训司机、提供统一标准化服务著称的AA租车,却在尝试另一条完全不同的发展之路——做真正闭环的O2O租车。 


  AA租车提供的是基于移动互联网的高端商务汽车短租服务,AA租车相关负责人表示,“要做真正闭环的O2O租车,必须把线下服务做到,而AA租车在这方面有一套标准化的服务,这套标准化的服务源于AA租车的直营模式以及AA对车辆、司机拥有的掌控权,AA租车对车辆的管控保证了所有车辆的服务状态,对司机的录用、培训、管理也有规范化的机制。”


  众所周知,租车这种消费行为,用户非常注重乘车过程中的实际体验感受。因此,为用户提供线下的标准化服务就尤为重要。司机身着整齐的西装,戴着洁白的手套,主动打开车门礼貌的邀请用户上下车,车内免费冰川水、免洗洗手液、空气净化器、医疗包,拖鞋、雨伞、移动WIFI、三联生活周刊……这些如明星般的礼遇和高标准的公务舱般的体验是AA租车为每位用户提供的日常服务模式。


  为了让用户体验到的服务效果,AA租车对司机的要求可以用“苛刻”来形容,司机服务手册上面甚至对司机的每一个行为和服务都有详尽的要求,例如:在形象方面,AA租车要求司机统一工服、清洁平整无异味,皮鞋要擦的干净光亮、袜子的颜色应该与鞋子和谐;更规定了不同场景接送乘客的每一个细节:包括提前到达、几分钟后发送短信、接送机的服务流程,车辆内的布置等等事无巨细。


  移动互联时代,“便捷”决定了产品的生命力,AA租车不仅注重用户线下的体验效果,更注重用户线上对APP的使用感受。新版上线的APP主打简单、实用,新增加“一键来车”功能,只需轻触“一键叫车”,选择好所需车型,不需要设定起始点和目的地,没有繁琐的选择过程,就能坐等司机上门来接载。在APP的下载方面,AA租车同样遵循了简单、以用户体验至上的移动互联网思维,除了等传统的下载渠道,AA租车还提供了12114信息名址快捷下载通道,用户只需编辑信息“AA租车”发送到12114,即可根据短信回复的链接地址,快速完成下载安装。


  可以说,无论是线下还是线上,AA租车都将服务做到了,而的服务带来的是用户数的与日俱增。如今,AA租车已开始成为时下京城白领圈中流行的出行选择。业内人士预测,AA租车这般从开始就以“用户体验”为核心,提供标准化服务的短租服务商,很可能会在未来的市场竞争中率先破局。

 

 

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