很多酒店管理者都知道，酒店智能控制系统酒店的满房并不一定代表着酒店收，尽管从理论上来讲收益就是酒店刚好实现满房。因为多数时候酒店的满房就意味着：满房会减少成本提高利润；它可以使使资源得到利用；满房是反映市场热度的重要指标；同时满房也是对酒店执行力的检验。那么为什么预测满房，却总有那么几天不是满房的呢？主要有以下两大基本原因，即维修房和预订取消。正如高峰期的维修房，是满房的硬伤：这种硬伤产生的情况主要包含以下三种，一是临时(当天)出现的重大故障，如玻璃墙面破碎；二是酒店的计划性维修碰上高峰期;而第三种情况就是坏了超过一周还没恢复使用。

智能酒店客房控制系统是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制的系统。通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。 在单客房系统中配备带通讯接口的大液晶显示的空调温控器，该温控器本身带有对风机和电动阀控制的端口。它与RCU之间通过内部通讯总线进行通讯，一台RCU可带多达16个温控器模块。

智慧服务在酒店中起到的作用是核心性服务，是推动酒店发展的主要因素。基本上展现为智慧酒店使用智慧化的方式对消费者进行服务， 更具体地符合消费者在智慧酒店中的一切需求，在改良智慧酒店服务品质的时候，提高其的消费理念。现在，智慧酒店服务的主要发展目标有智慧客房方案的研发、 国际消费者服务门户等方面。智慧酒店商务指的则是在旅游电子与移动商务的前提上的深入拓展的，是智慧酒店全面使用智慧服务进行商务活动的一项全新商务服务形式。基本上指的则是结合使用每一项智慧化的方案展开例如电子商务以及移动商务等相关的商务性活动，来体现出其的智慧化，进而做出更高层度的商务价值。从酒店的需要方面来考虑，智慧酒店商务的主要发展项目包含交互式智慧酒店经营理念、智慧酒店行业同盟与酒店商品的网络销售等方面。