随着社会的不断发展，酒店物耗、能耗、人员成本等不断提高，而智能化科技系统不仅能够提高酒店管理效率，有效控制酒店运营成本，还可以带给客户较大化的舒适、便捷、智能、时尚，可以说，未来酒店的竞争，不是比酒店的设施与装潢，而是比酒店智能化系统的完善与发展，拥有一个完善的智能化系统，才是酒店致胜的关键，那么什么是智慧酒店？真正的"智慧酒店"是指依靠云计算、物联网和移动信息等新技术，以智能终端设备为载体经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化，实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。

现在，智慧酒店服务的主要发展目标有智慧客房方案的研发、国际消费者服务门户等方面，智慧酒店商务指的则是在旅游电子与移动商务的前提上的深入拓展的，是智慧酒店全面使用智慧服务进行商务活动的一项全新商务服务形式，基本上指的则是结合使用每一项智慧化的方案展开例如电子商务以及移动商务等相关的商务性活动，来体现出其的智慧化，进而做出更高层度的商务价值，从酒店的需要方面来考虑，智慧酒店商务的主要发展项目包含交互式智慧酒店经营理念、智慧酒店行业同盟与酒店商品的网络销售等方面。

那么，酒店为什么要使用质量可靠的房间智能控制系统呢？，因为酒店房间很多，每个房间都有很多设备和设施，如果没有配套的管理系统和软件，酒店客房管理会很混乱，房间智能控制系统是一种科学有效的管理软件，总台使用后，可以及时了解所有房间，控制房间内的设备，更好地管理酒店，在酒店作客控系统改造时，强电系统无需做管线改动，仅通过原有系统布线或通过简单增加系统布线（在不影响客房内部装修环境）情况下，进行系统升级改造。