智能酒店系统包括了能耗管理、客房控制、监控安防、灯光照明等全放的智能化控制，稳定高效的物联网技术，可以有效的提高酒店的运营效率和服务品质，降低酒店能耗，帮助酒店进行智能化升级改造，系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势，由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的的一部分，系统设计时采用“集散”控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，避免因系统个别设备故障原因，造成整个系统瘫痪。

智能客控系统是现在酒店行业的潮流，这种应时而生的创新技术是每一个酒店早晚要去使用的，因为客控系统不仅满足企业节能减排的需求，更能够提高酒店的服务水平，刷脸门禁、刷脸梯控可以有效的防止非法入侵的发生，保障酒店顾客的安全，保护酒店品牌口碑；，空调控制能让顾客远程手机控制房间内的温度、风速等，当顾客短暂外出回归酒店时，可以提前开启房间内的空调，设定温度，在回到客房的一时间，就能体验舒适的温度，满足顾客的需求。

酒店智能化升级是顺应市场趋势的存在，是建立在解决消费者需求的前提下的改变，随着消费群体的年轻化，用户需求发生了很大的转变，酒店客房智能化控制系统是酒店智能化的核心，一般星级酒店对于客控系统的要求都是以稳定一，客房控制系统可以有效的提高酒店的服务水准，它可以对酒店中的客房、门禁、中央空调、智能化照明系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能管理和控制，对客房状况、客人的需要、服务状况、设备状况等进行实时反应；帮助酒店进行客房设备和内部资源的实时监测分析。