智能客控系统是现在酒店行业的潮流，这种应时而生的创新技术是每一个酒店早晚要去使用的，因为客控系统不仅满足企业节能减排的需求，更能够提高酒店的服务水平，刷脸门禁、刷脸梯控可以有效的防止非法入侵的发生，保障酒店顾客的安全，保护酒店品牌口碑；，空调控制能让顾客远程手机控制房间内的温度、风速等，当顾客短暂外出回归酒店时，可以提前开启房间内的空调，设定温度，在回到客房的一时间，就能体验舒适的温度，满足顾客的需求。

首先，个性化的服务，通过智慧酒店客控系统，酒店能够很好的实现个性化、多样化服务，手机预订、自助入住、智能语音、场景控制、手机控制、智能面板、智能客房、一键退房、预约开票等，带给客人新的入住体验，目前，酒店智能化主要是酒店内的设备通过客控系统来进行集中管理控制，顾客可以通过语音交互等方式来控制客房内的电器，使顾客可以完全脱离他们的手，也可以智能面板、手机小程序进行控制，从而方便生活，体验智能化给生活带来的便利。

酒店智能化升级是顺应市场趋势的存在，是建立在解决消费者需求的前提下的改变，随着消费群体的年轻化，用户需求发生了很大的转变，酒店客房智能化控制系统是酒店智能化的核心，一般星级酒店对于客控系统的要求都是以稳定一，客房控制系统可以有效的提高酒店的服务水准，它可以对酒店中的客房、门禁、中央空调、智能化照明系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能管理和控制，对客房状况、客人的需要、服务状况、设备状况等进行实时反应；帮助酒店进行客房设备和内部资源的实时监测分析。