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康养休闲旅游行程服务实训室建设方案
发布日期:2025-12-16

康养休闲旅游行程服务实训室需围绕 “行程设计、服务实操、场景模拟、创新落地” 核心,贴合康养旅游行业岗位需求(如行程规划师、康养管家、旅游顾问),打造沉浸式实训平台。方案整合行程策划、服务接待、场景模拟等功能,以下是详细建设方案:

一、项目背景与建设目标

(一)背景

随着健康消费升级,康养休闲旅游已成为文旅产业核心增长点,涵盖森林康养、温泉康养、中医康养、乡村康养等多元业态。当前院校旅游管理、康养服务等专业普遍缺乏 “康养 + 旅游” 复合型实训平台,导致学生行程设计、康养服务实操、客户需求对接等能力不足,难以适配行业岗位要求。建设专业化康养休闲旅游行程服务实训室,是落实 “岗课赛证” 融合、培养复合型康养旅游人才、助力文旅产业升级的关键举措。

(二)建设目标

  1. 教学目标:为《康养旅游行程设计》《康养服务实务》《旅游客户服务》《文旅产品创新》等课程提供实训平台,使学生熟练掌握康养旅游行程规划、服务流程、客户需求分析、风险应对等核心技能。

  1. 技能目标:满足康养旅游顾问、行程规划师等职业技能训练与考证需求,培养具备独立设计康养行程、提供定制化服务、解决现场问题的综合实操能力。

  1. 行业对接目标:贴合康养旅游企业、文旅机构岗位标准(如行程设计规范、康养服务礼仪),实现实训内容与行业实战无缝衔接,为康养景区、旅行社、高端民宿等输送专业人才。

  1. 创新与社会服务目标:具备康养旅游产品研发、行业培训、政企服务功能,支持学生创新创业,服务地方康养旅游产业品牌化发展。

二、实训室空间规划与布局

(一)空间要求

建议总面积不少于 140㎡,需满足 “场景真实、功能分区清晰、氛围适配康养主题” 核心要求:环境素雅静谧,地面采用防滑静音材质(木地板、防滑地砖),墙面以浅色系(米白、浅绿、原木色)为主,搭配绿植、水墨装饰画营造康养氛围;预留网络接口(千兆宽带)、电源插座,适配多媒体与实训设备需求。

(二)功能分区

  1. 行程设计与策划区(40-45㎡)

    • 设置 12 个策划工位,每个工位配备电脑、行程设计软件、打印机,用于康养行程方案撰写、路线规划、预算核算;配备创意讨论桌、白板,适配小组协作策划,支持头脑风暴、方案打磨。

    • 陈列康养旅游资源库(纸质 + 电子),涵盖国内外康养景区、温泉酒店、中医机构、徒步路线等资料,为行程设计提供参考。

  1. 康养服务模拟区(35-40㎡)

    • 按 “康养接待厅” 标准打造,设置接待台、咨询洽谈区、简易康养体验角;配备沙发、茶几、绿植,模拟高端康养机构接待场景;体验角配置按摩仪、艾灸仪(仿真)、养生茶台,用于基础康养服务实操训练。

    • 配置服务礼仪训练道具(礼仪镜、计时器),强化学生接待礼仪、沟通表达等技能。

  1. 场景模拟与展示区(30-35㎡)

    • 采用沉浸式场景搭建,还原核心康养场景(森林康养步道微缩模型、温泉酒店客房一角、中医理疗咨询区),用于行程场景模拟、服务流程演练;设置多媒体展示屏,播放康养旅游案例视频、行程演示动画。

    • 打造产品展示墙,陈列学生设计的康养行程方案、宣传手册、文创产品,兼具教学与展示功能。

  1. 多媒体教学与研讨区(25-30㎡)

    • 配备投影仪、高清显示屏、音响、教学电脑,用于理论授课、案例分析、行业专家讲座;设置阶梯式座椅或灵活座椅,适配课堂教学、小组研讨、技能考核等多元场景。

三、核心设备与耗材配置

(一)行程设计与策划区设备

设备名称
规格要求
数量
用途
实训电脑
内存≥16G,硬盘≥512G,适配设计软件运行
12 台
行程方案撰写、路线规划、资料查询
行程设计软件
支持路线规划、预算核算、方案排版,含康养旅游模板
12 套
标准化行程设计、方案输出
创意讨论桌
长 180cm× 宽 80cm,可拼接,适配 6-8 人小组
2-3 张
小组协作策划、头脑风暴
白板
磁性可擦写,尺寸≥1.5m×1.0m
2 块
方案梳理、思路记录
打印机 / 扫描仪
支持彩色打印、扫描,适配方案装订需求
2 台
行程方案打印、资料扫描存档
康养资源库
纸质资料(景区手册、康养项目介绍)、电子资源(数据库、视频)
1 套
行程设计参考、资源查询

(二)康养服务模拟区设备

设备名称
规格要求
数量
用途
接待台
长 150cm× 宽 60cm,原木色或浅色系,带抽屉
1 个
客户接待、咨询登记
洽谈沙发组
3 人位沙发 + 茶几,材质舒适,风格适配康养主题
2-3 套
客户沟通、方案讲解
仿真康养设备
按摩仪(小型)、艾灸仪(仿真,无明火)、养生茶台
各 2-3 台 / 套
基础康养服务实操模拟
礼仪训练道具
全身礼仪镜(高 2m× 宽 1.2m)、计时器、录音笔
各 2-3 个
服务礼仪、沟通表达训练
基础办公设备
文件柜、资料架、饮水机
各 1-2 个
资料储存、日常办公

(三)场景模拟与展示区设备

设备名称
规格要求
数量
用途
沉浸式场景模型
森林康养步道(微缩)、温泉客房一角(1:1 还原)、中医理疗区
各 1 组
行程场景模拟、服务流程演练
多媒体展示屏
尺寸≥65 英寸,支持触控、投屏
1-2 台
案例播放、行程演示、视频教学
产品展示墙
可移动展板 + 射灯,尺寸≥3m×2m
1 面
学生作品、行程方案展示
宣传制作工具
海报打印机、文创设计材料(卡纸、贴纸、丝带)
1 套
行程宣传物料制作

(四)多媒体教学与研讨区设备

设备名称
规格要求
数量
用途
多媒体教学设备
投影仪(1080P)、幕布(≥120 英寸)、音响、无线麦克风
1 套
理论授课、案例分析、讲座
教学电脑
配置满足教学软件、视频编辑软件运行
1 台
课件播放、案例演示、数据处理
灵活座椅
可折叠、可移动,便于组合排列
25-30 把
课堂教学、小组研讨、考核
考核记录仪
高清摄像头、录音设备
2-3 套
技能考核过程记录、复盘分析



 

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