不同航空公司的空运费是有区别的，所提供的服务也不一样，空运费便宜的在时效方面相对会较长一些，空运费高一点的航班，时效相对要快一些，所以航空货运销售代理人在报价给客户时，一定要了解客户真正的需求，对于客户而言，将相关的要求，特别是时效方面告知给航空货运销售代理人，以便于代理人提供能匹配相关要求的航空公司进行运输。客户在询价时代理人需从客户(询价人)了解到以下8点基本信息,根据其要求提供运价及航班安排.1.品名（是否危险品，危险品运输的要求是有区别与普货的）2.重量、体积（尺寸大小，涉及到运费及确实是否是轻泡货物）3.包装（是否木箱，有无托盘，根据包装选择合适的航班及机型）4.目的机场5.要求时间（直飞或转飞，客户时间上的需求）6.要求航班（各航班服务及价格差异）7.提单类别（主单及分单）8.所需运输服务（报关方式，代办单证，是否清关派送等）注意:根据不同货型包装提供合适的航班安排方案.