售后服务
1.保证服务:
本公司显示屏由于采用优质的元器件,生产工艺上进行了严格的把关,在设计上采用了层层保护的措施,因
此,大屏质量上十分稳定,年故障小于1次。我公司承诺对显示屏免费保修二年,终身维护。
2.专业保修服务:
重大项目我公司将有一位技术员专人负责,长期跟踪此项目,系统正常运行后年内,每三个月拜访一次
用户,协助系统维护、微调,参数调整、网络负载管理。如因用户在使用初期对软件操作不太熟悉,致使系
统运行不够顺畅,我公司在使用前提供免费的培训服务。
3.特殊紧急服务:
由于我公司在全国设立三十一个售后服务中心,所以售后服务十分方便、快捷。我公司保证24小时全天候服
务,公司的技术员将根据客户要求在故障发生后1----24个小时内赶到现场进行修复。
保修期限
1.保修期内:
所有由我公司提供之设备若发生质量问题,均可享受为期二年的免费保修服务。对因产品设计、安装工艺、
材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行更换和维修;同时免费进行系统软件升级。二年后只收
取部分换件费用,终生维护。
2.保修期外:
为保证客户利益,在质保期过后,我公司将终生免费为贵方提供电话咨询,或远程通讯咨询。如果远程维护
无法解决,在客户同意的前提下,我公司将派员上门维护,如需换件只收取工本费,不收人工维护费。