人工智能云客服系统是依托于互联网云计算技术，将客户服务的产品、软件放在云上运行，并为企业、终端用户提供客户服务产品解决方案的模式，让企业按需付费，让企业开通服务即可使用。

产品功能：

   1、全渠道客服

一平台集中展示，统一管理，帮助企业全面捕捉电话、邮件、在线咨询、APP、微信、QQ等多个入口用户，节省客服平台间来回切换时间。

2、强大工单系统

强大灵活的工单系统，通过一张工单将全员连接起来，跨越部门之间的隔阂，充分调动起团队协作的积极性。

3、智能机器人客服

机器人与人工客服完美融合，通过设定海量词条,准确识别用户问题，快速回应,避免多次回答重复性问题,及时回复,让客户更加满意。

智能云客服产品优势：系统稳定可靠、数据安全、移动便捷、功能丰富、价格低廉、弹性扩展、智能化以及可以多渠道多媒体进行使用。

本文章来源自：http://www.youlanai.com/2019/04/04/znykfcpgn/

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