公共关系规划是一项系统工程,包括多层次的内容和步骤,一般包括:
(1)综合分析和论证
公关活动策划者被称为处方专家。正如医生从病人那里得到一系列测试报告一样,如果医生想要提出一个理想的治疗方案,他必须首先综合分析这些数据,找出问题,然后开出正确的药。开展公关活动策划,就是对公关调查收集到的信息进行综合分析,对组织进行诊断,对问题进行认识。
(2)制定目标和计划
1。瞄准
设定目标是公共关系规划的重要步骤,所谓公共关系目标是公共关系规划所追求和期望的结果,目标规定公共关系活动应该做什么、在哪里实现、应该达到什么结果,公共关系目标是一切公共活动的核心。关系。它是公共关系规划的基础,是公共关系工作的指南,是公共关系效果评价的标准,是提高公共关系工作效率的保证,是公共关系人员的方向。
2。制定公共关系计划
目标体系一旦确定了公关目标,就可以制定具体的公关计划。
(3)分析、评价和优化方案
经过对信息和情报的仔细分析,公关人员已经确定了公关目标,制定了公关行动方案,但是这些方案的可行性和完善性取决于方案组合的分析、评价和优化。公关策划:一是看策划方案是否可行,二是看策划方案是否能够保证策划目标的实现。对该方案进行修改和优化。
方案的优化过程是提高方案的合理性,方案的优化可从提高方案的可行性、增强方案的目的性、降低费用三个方面考虑,如果方案有目的性和可行性,但成本过高,则方案的可行性较差。因此,重点研究提高可行性。
方案优化的常用方法是综合法,对各种方案进行评价,分析其优缺点,然后将所有方案的优点移植到所选方案中,从而改进所选方案,达到优化的目的。
(4)批准计划并准备实施
经过分析、评估和优化,公共关系规划最终将形成书面报告,提交组织的领导和决策层最后批准和执行。与组织的总体目标一致,从而协调组织的公关活动和其他部门的工作,从而得到决策层和所有员工的积极合作与支持。
规划报告能否被决策层批准并最终组织实施,取决于三个因素:一是规划本身的质量,这是根本;二是规划报告的书面描述水平;三是决策者自身的决策水平。
决策者做出决策时,应尊重公关人员的意见,但不应受其影响。其次,运用科学的思维方法,对规划方案和背景资料进行系统的、科学的分析。第三,他们应该依靠自己的直觉,抛弃一切表象的纠缠。这种直觉在应急反应中特别重要。
计划得到批准和批准后,就可以组织实施。