“黎明即起,洒扫庭除”是中国人自古就有的习惯,延续了几千年。而今,这一传统习惯正被一种崭新的社会化保洁服务所冲击、所代替,并渐渐被接受、被关注。 在世界发达国家,专业保洁行业发展了几十年,已整合成一条分工细致的产业链和庞大的产业大军。世界保洁用品商会的统计资料表明,保洁用品生产商每年的营业额可达数百亿美元。有资料显示,我国每年潜在着巨大的专业清洁市场需求,是世界上的专业清洁市场。也就是说,这一行业存在着巨大的市场发展潜力。1.保洁业的发展现状 改革开放以前,保洁业这一概念在人们的印象中就是洗地板、擦玻璃而已。随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,保洁业在人们并不关注的情况下快速发展起来,并日益走上了商业运作的轨道,各种专业的保洁公司如雨后春笋般出现。保洁业已渐渐走进了千家万户,而且,其范畴也正在不断扩展,从家庭保洁到物业保洁,从家用电器的养护和清洁到工业设备的维护和保养,应该说,保洁业的确已正式走进了我们的生活。 现代意义的保洁业概念,最初来源于房地产的物业管理。随着商业经济的蓬勃发展,房地产开发成了城市建设中不可缺少的一个环节,而房地产开发的成败,不但与其前期的质量因素有关,而且还与其后期的物业管理分不开,而楼宇清洁又是最能直接反映物业管理水平的一项服务,于是物业保洁就渐渐被重视了起来。另外,在城市越来越开放的今天,城市形象受到了前所未有的关注。从上海十万志愿者清洁城市迎APEC、北京与百个国家城市进行同步清洗城市的活动中,可以看出,清洁问题已直接与城市形象挂钩,保洁业很自然地受到政府和人民的高度重视。 目前全国已经有各种清洁公司12000多家,从业人员530多万。 2.社会化保洁服务的好处 任何一种企业或行业的建立都有它自己赖以生存的土壤。对于保洁业来说,这种土壤就是“双赢”模式,即行业与受众的互惠互利—— (1)享受服务的家庭、单位。对于单位来说,如果自己做这些保洁工作往往是比较繁杂的,既浪费物力人力,又没有很好的效果。在这个惜时如金的社会,找专门的保洁公司做日常清理,小到地毯,大到建筑物,不仅为自己节约一部分时间、精力,还具有了整洁干净的工作环境、良好的企业外在形象,一举两得。而家庭保洁使人们在紧张的工作之余,不再被日常的琐碎所累,把精力更多地转移到享受生活上来,甚至减免了因家务问题而造成的矛盾冲突。 (2)保洁公司。对一家保洁公司来讲,如果能得到信誉度高,支付能力有保证的客户(如大型公司、超市),那么从一个项目的业务中所得到的收益就会很可观,何况很多公司都是连锁经营,你在一个门店做得好了,就可能会被推荐到别的门店,不但扩大了收益,对开展自己的连锁、扩大知名度也大有好处。 (3)社会就业。保洁业对城市下岗职工的再就业和农村剩余劳动力的安置做出了不小的贡献。保洁公司对职工的岗前培训和实践指导提高了人们的素质和技能,为再次走上工作岗位加重了砝码。这样既安置了部分闲散劳动力又促进了社会的稳定。 (4)社会生活环境。市容的清洁本是由环卫单位负责的“传统项目”,随着城市街道的不断改造与拓宽,环卫部门的力量已经开始不能满足高度维护城市环境卫生的需要了。而全新的社会化保洁服务不但减轻了政府负担,而且由于实现了收入与清扫面积及清扫质量直接挂钩,各管段的路面都比过去干净多了。
保洁就是现代意义上的清洁工作,它既是一般清洁卫生工作的内容,又与一般清洁卫生不同。保洁人员是经过专门培训的专业技术人员,使用专门的清洁工具和清洁剂,使用科学的管理方法和严格的清洁保养程序、技术规范以及对物业的各种材质进行不同的清洗和护理,以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的工作环境。保洁工作所面对的各种不同建筑材料需要使用不同的清洁剂和各种清洁设备如:多功能刷地机、吸水吸尘机、蒸气机、烘干机和高压射流机等。操作使用清洁工作有了相当程度的科学性和专业性。
随着国家经济的高速发展,各个城市的建设进一步加快,更多建筑将拨地而起,建筑物污染问题会日益突出,最突出的也就是裸露在建筑物外墙和日益豪华的内部装修。建筑物外墙常年经受风吹日晒产生自然风化,大气中各种尘埃附在建筑物的外表,许多腐蚀性物质直接对外表产生污染和破坏,失去原有的风采,极大地影响了城市的美观和形象。随着建筑物内部装修向化、复杂化、人性化方向发展,大量昂贵的装饰材料和配套设施得以广泛使用,由于人为和自然的因素,极易受到污染。所以无论是建筑物外部的清洗还是内部的保洁,都是需要专业的清洗和保洁服务
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