能原因及排除方法：1、电池电已耗尽，请使用外接备用电源，开门后立即更换内置电源。2、拔下电源再重新装上

。

问题五：记录了上一枚指纹按压时的纹路，下次按压时纹路交错，不能识别

1、用干净的布将识别器擦干净

2、买一个可以清理上一枚指纹残留的花都保险箱

以上就是指纹保险柜打不开的时候大家可以尝试的基础小方法，或许可以帮助到你，一般情况下客户一定要记好自己的密码，错误的话不要重复的输入，如果上面的方法真正解决不了，那么你可以直接联系售后服务人员，我们会有专门的技术人员上门为你服务