近年来，各大媒体纷纷进行相关的信息披露，游客的不满意度在逐年上升，越来越多的投诉成为讨论的热题，关注的焦点，标准产品好像已经很难满足游客的个性化需求，分众市场在催促更多的个性化产品诞生。定制旅游，已经登上了旅游的市场舞台。

      国际旅游市场早在八十年代就从以目的地为中心向以游客为中心转移，游客的出行理由不再是目的地而是出行的行为本身，这意味着真正的市场竞争已经开始，从营销的角度讲，市场的竞争就是满足消费者需求的竞争。从这个时候起，定制旅游就走上了大众旅游市场的历史舞台。

     什么是定制旅游？按照游客的个性化需求设计产品，并完整的提供所有相关的专业化服务。也叫私人定制旅行。包括定制飞行航程、私人出海、打猎海钓、演出展览、参赛、汽车旅行、医疗、修行、专业培训等，涉及生活的方方面面。

       中国游客的消费需求正在发生变化，个性化主张越来越强烈，而市场上销售的基本上都是标准化产品，再加上低劣的服务，这也就不难理解为什么投诉越来越多。人们一直就不满目前这种固定旅游产品形态，但苦于在市场上的确找不到其他产品。

     定制旅游服务商提供的不仅仅的服务，应该是一套完整的产品流程，从资源配置，到产品设计，再到服务流程，包括相关的专业资源搭配，所有的环节通过优质服务进行串接，最终，销售给游客的将是真正意义上的个性化旅游体验。

     其实，中国一直就有相关的服务机构，比如攀登雪峰、越野探险、国际会展等，只不过这些机构一直在其专业领域内，并没有进入大众视线，但是随着旅游分众市场的出现，这些机构将会慢慢走到前台，但是，无论质量还是数量都是远远不够的。2016年，星界影业等因不满充斥了标准化产品的旅游市场，创立了星界影业，聚合了的创意及执行团队，专注于为影响力人群和公司提供高品质的主题旅行订制。

     旅游，已经成为许多人的生活必须，行业的盈利点也正从靠信息不对称寻找利润空间向以服务为主信息为辅转变，定制旅游，将掀开旅游分众市场的帷幕，成为市场的重要支撑点。

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