按照市场细分化原则,商务旅游市场还可分为一般商务旅行、会议旅游、奖励旅游,它们既包括入境、出境,也包括国内的商务活动。

(一)会议旅游

所谓会议是指在特定的场所,与会者通过讨论、聆听,学习和交流相互经验及商定公司重大事宜、经营方针政策的活动。商务会议包括国家间、地区间、国内的各种大会、年会、论坛、培训展览会、说明会等,如按会议组织者和会议目的划分,可分为协会会议(年会、计划会、研讨会、培训会等)、公司会议(董事会、销售会、人员培训会、股东大会等)、政府会议(大会、论坛、研讨会等),此外还有展览会、博览会和其他会议(宗教会议等)。其中协会会议和公司会议是商务会议的主流,占整个会议市场的80%左右。会议市场的特点如下:

1.会议地点的选择

要考虑会议设施、住房条件、交通条件、会议地面吸引物、会议所在地的贸易商务等情况、政治环境、会议费用、会议地点知名度等相关因素。

2.会议旅游市场的发展趋势

(1)会议客人较一般观光客停留时间长,大中型会议的会期在3天以上,加之观光游览则停留期应在1周左右;

(2)对设施要求较高;

(3)无淡旺季;

(4)日均消费高;

(5)会议日程往往包括一些旅游活动,因此接待会议旅游的地点附近应有较为理想的旅游资源,如历史名城等地对会议旅游更有吸引力;

(6)价格敏感度趋强,由于经济方面的原因,各公司、协会在保证会议质量和档次的前提下,尽量压低价格,节约开支,而不像以往只注重质量,价格方面则不太计较;

(7)中小型会议增加,为节约费用,各公司、协会、各种组织尽量减少与会人数,使各种会议规模逐渐缩小;另外为便于操作,使会议更具针对性、目的性;

(8)竞争激烈,利润减少,为了争取大会,会议举办者承诺免费或优惠提供一些服务;此外竞争加剧,使得利润降低;

(9)减少专业会议组织(PCO)、目的地管理公司(DMC)等中间环节,供需双方直接合作;

(10)会议预订提前期缩短,给组织者和接待单位带来许多困难;

(11)女性参会者增加,所提供的服务应更多地考虑女性的特点,推出适合她们的旅游产品;

(12)为增强竞争力,酒店、会展中心、旅行社等联手作战,提供高效、便捷、贴切的个性化、一条龙服务。

自70年代中期以来,会议旅游就因其巨大的影响、高额的利润以及其不可估量的潜力,引起了愈来愈多的国家和地区的注意。欧美国家会议旅游发展较早,市场机制健全,操作规范,所占市场份额较大。

我国的会议旅游起步较晚,基础薄弱、资金投入少、缺乏专业人员、网络不健全、场所分布集中、缺乏大型现代化的会展场所以及现代化的技术设备,更重要的是未能引起旅游从业人员的高度重视。目前一些有识之士已充分认识到会议旅游在我国的巨大发展潜力以及其重要性和不可替代性。因此充分利用我国政治稳定、经济持续稳定地增长、国际影响力增大的有利时机,在国际会议旅游市场占有一定份额、力争会议旅游服务产品的开发设计、包装销售日趋完善合理已迫在眉睫。

(二)奖励旅游

奖励旅游是指公司在员工完成了公司有关销售指标和营业收入指标的基础上,公司以奖励旅行的方式进行奖励的活动。时至今日,许多企业为了留住人才,对员工不惜花大价钱请其旅游。一些企业总经理认为,这种免费旅游是企业对有突出贡献的员工的嘉奖,它可以焕发员工的工作热情和工作积极性,留住企业的“主力军”,给员工留下终生难忘的印象。这样一来奖励旅游首先在独资、合资企业风行起来。奖励旅游同一般的商务旅游一样,与公司的市场预算财务状况密切相关。近三年中,奖励旅游是在紧缩开支、压低旅行成本的前提下进行的,每年以3～4%的速度增长。其特点也发生了变化:

公司为节约费用、降低成本,减少了旅行期间的主题活动和活动次数,安排了更多的自由活动及购物时间;下榻的饭店档次降低,平均停留天数缩短;旅游目的地通常是与公司有业务往来或有业务兴趣的地区;半数以上的奖励旅游中包括有各种会议,40%以上安排某种对工厂、业务场所的考察,以期达到奖励旅游的效果;国外奖励旅游主要来自金融、保险、汽车、电器和机器制造业;影响奖励旅游的目的地选择的主要因素是公司预算和成本,其次有异国情调、体育设施、气候和交通的可进入性。

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