关于苹果授权特约维修店被曝翻新失窃手机一事，且听如下转文:欢迎收听东方传呼，我是张怡。东方传呼日前关注了朱女士、唐和黄先生的被窃苹果手机，在苹果授权特约维修店被翻新，其中第三位失主黄先生，警方介入后送修人已神秘隐身，但百邦上海区域负责人贲女士掷地有声地说，由他们负责联系送修人：

　　【我们已经联系好了。我们处理的话肯定是三方到场，一起来处理。】

　　可几个小时后，百邦五角场店的李先生却说：

　　【三方的话是我们这一边，警方，还有就是黄先生这边三方对吗？】

　　直接将三方中的送修人替换成自己，百邦还真没拿他当外人。而百邦淮海路店的服务则更贴心，不但无需凭证就将新机拱手相送，甚至连维修费都垫了。第四位失主龙女士说，她的手机在该店被人换机：

　　【序列号什么都发生了变化。到了2月6号，百邦店员就答复警方了，说中间产生了1800元费用。】

　　龙女士又致电苹果客服，得到另一种说法：

　　【说我的手机是由于刷机的时候指令错误，没有任何的硬件损坏，而且我的手机在保修期内，不需要产生任何费用的。】

　　没有硬件损坏，直接更换新机，这个漏洞不堵，百邦岂不是要亏本？但百邦天目西路店的老板却对第五位失主何女士说，堵上才亏本：

　　【我说那你不要三包凭证的啊？他说苹果公司跟他说不要的。他说如果我要的话，我没饭吃了。】

　　衣食父母的待遇不可谓不高。第六位失主张，17号查到百邦天目西路店的维修记录：

　　【当场过去了，那边贴了一张告示，2月8号到18号放假，就是说17号被维修了，但他们还在放假。】

　　节假日无休也不算什么，百邦服务甚至能“穿越”。何女士手机被盗后，查到21号有维修记录：

　　【警察去取的时候他说20号就取走了。我马上给苹果公司打电话，他查过说在的。我说你们修要多久，他说要7到15天。】

　　如此贴心服务，着实让普通消费者眼红。记者致电百邦客服：

　　【(我现在保修的凭证啊什么找不到了，能送过去修吗？)没有证件的话很抱歉我们受理不了。】

　　百邦为何将普通消费者与神秘送修人区别对待？其中猫腻，苹果管不管？与大多数失主一样，朱女士曾致电苹果讨说法：

　　【他说做翻新的话是需要啊三样东西的，但是我又当着店家的面打电话过去，另外一个人又不是这么说了。我就火气很大，你们怎么说话一会儿这样一会儿那样，我要投诉，她就跟我说了一句：你自己想办法也可以拿回手机。你自己明白就可以了。】

　　如此不明不白的暗示，是否意味着对于苹果，这种事早就不是什么新闻？令人深思的是，大多数被窃手机原本并无硬件问题，如此不正常的返修率，理应引起苹果注意。但苹果公司上，曾经有定位手机的服务，不知何故停止了，给失主定位手机带来不便。第七位失主戴：

　　【我是花了20块钱查到了手机新的序列号是什么，但我查不到是哪一家店接的这个单子，苹果全部拒绝告诉我。】

　　面对底下维修商的猫腻，苹果的暧昧态度耐人寻味。一周来，记者尚未得到苹果中国的任何回应。而与谜团一起增长的，还有长长的失主名单。

　　感谢收听东方传呼。

 上海苹果手机维修点电话:   网站:http://www.applecn.com.cn/