为进一步推进广西大新法院“院长接访”和“法官下访”活动的深入开展,畅通群众反映诉求“绿色通道”,使一些长期上访的老访户反映问题相对集中,具有苗头性、倾向性的问题在基层得到解决,该院党组研究决定在全院开展院长约访群众日活动。
该院通过制定摸底调查确定对象,做好约访各项准备,通知约访对象进行接访,领导答复或转交办工作等一系列约访工作流程,以县委、县政府次交办的5件和我院自行接访排查受理的30件,共35件涉诉信访突出问题案件为约访主要内容,深入开展院长约访群众日活动。对上访群众提出的诉求,能当场解决的当场解决;可以解决但不能当场解决的提出解决和化解的时限,同时交由相关部门办理;对于依法依规不能解决的,讲清道理,做教育安抚工作。
通过开展约访活动,该院主动请群众“进门”,让院长面对面接待上访群众,耐心倾听群众诉求,认真解答和解决群众反映的问题,努力解决接访中受理的信访事项,让上访群众“人人受到领导接待,件件得到公正处理”,真正做到“有访必接、有接必果、有果必公”,使矛盾纠纷在大接访中得到妥善处理;进一步化解矛盾纠纷,减少不稳定因素,推进信访长效机制建设,促进社会稳定发展