当我们面对一封询盘邮件，如何在3秒钟之内判断这个客户的诚意有多少？是不是该穷追不舍？

1， 优先级

邮件不是群发的邮件；有提起询问相应的产品；简单介绍他们公司背景的。

这些邮件当然属于需要回复的。因为至少客户是认真地对贵公司发的询盘，你也应该认真的回复。

2， 优先级一般

没有称谓也没有提到产品名称，只是告诉对你公司有兴趣的；一开始就要你寄报价单和样品的。

这类询盘可能对方只是泛泛的大面积撒网或者是单纯的想要样品。不妨回复他几个开放式的问题，看是否真的有诚意。或者给对方一个贵公司的简介和主打产品，请其回复。

3， 优先级低

其他不按常规流程办事的，如一上来就要给邀请函，寻求合作等等。可以放在最后，统一的做些模板，比如介绍贵公司的，介绍产品的，询问客户情况的，等等。

4， 垃圾询盘

很多卖家抱怨说垃圾询盘很多，并不否认，有些人是会收到一些与自己的产品无关的询盘，但是否真的都是垃圾呢？除了明显的广告等询盘，一些虽然询问的不是贵公司的产品的询盘，你是否也等同于垃圾了呢？询盘是所有电子商务商机的来源，只要有询盘来，我们都应该尽可能的回复。或许对方也是非专业的买家，描述的比较乱，但我们还是需要耐心的去回复，把自己的专业度呈现在每一个有可能成为客户的询盘面前。通过我们积极的回复，推广自己的网站，吸引买家来我们的页面上，增加页面信息的推广，也不是坏事。
“任何询盘都可以大致分为以上4种，对不同等级的询盘用不用的方式来回复，可以进一步提高接盘的效率。”王说，“在阿里巴巴平台，通过贸易通等方法更能加强一些互动，这对快速辨别询盘很有帮助。”

在处理询盘上如此专业而又有经验的京欣丽在外贸业务上确实有过人之处，不管是询盘还是订单，都收获颇丰，“阿里巴巴是一个学习宝库，在这里能悟出很多做生意的道理。”