现在笔记本用户逐渐增多，相应的问题也就凸现出来。本着有病治病，无病防身的原则。小编整理了几个最常见的故障问题，在这里一一告诉大家如何解决。

问：为什么内建触控板无法使用？

答：请确定您的手部没有过多的汗水或湿气，因为过度的湿度会导致指标装置短路。 请保持触控板表面的清洁与干燥。当您打字或使用触控板时，请勿将您的手部或腕部靠在触控板上。由于触控板能 够感应到指尖的任何移动，如果您将手放在触控板上，将会导致触控板的反应不良或动作缓慢。

问：如何外接鼠标？

答：外接鼠标按接口分有USB、PS/2和COM13种。USB接口鼠标现在还不是主流产品，PS/2鼠标有时与内置的Touch pad同时能用，但有时不能同时用，出现这种情况时，试着进BIOS设置，点选在system项中的 point device 设为disable或许就可以了；Com1接口的鼠标，并非即插即用，须在控制面板中的（添加新硬体）选项中让系统自动检测，就可以找到标准串口鼠标。

问：为什么USB装置无法使用？

答：1、Windows NT4.0并不支持USB通讯协定。2、请检查Windows「控制面板」中的设定值。3、请确定您已经安装了必要的装置驱动程序。4、关于其它的帮助，请与厂商联络。

问：为何无法使用红外线装置？

答：步骤1、开机后，按“Del”进入 Setup。2、进入Setup后，选择“Peripheral Setup”的选项。3、进入“Peripheral Setup”后，选择“COM2 Infrared PORT”的选项。4、将“COM2 Infrared PORT”的选项由 Disable → Auto，“IR Mode”的选项由 FIR → IrDA。5、按“Esc”离开后，选择“Save Setting and Exit”的选项储存并离开Setup。

问：光驱卡盘怎么办？

答：因笔记本电脑放置不平衡会有卡盘现象，CD或VCD无法自动弹出。这时由光驱旁边的小孔用大头针轻插拨弄使其弹出。

问：无法正常关机怎么办？

答：这大多数是由于使用者在添加或删除软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按“Power”键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。