蓝蓝设计(北京兰亭妙微科技有限公司)是一家专注而深入的用户体验UI设计公司,致力于为卓越的国内外企业提供卓越的ui原型设计、软件界面设计、网站设计,用户研究、交互设计、开发等服务。
设计出来的页面,如何确定能达到满意度和客户要求呢?有时候直接客户(软件开发公司)还有最终客户,最终客户想要的东西直接客户不是很了解呢?
做为一个长久负责界面设计公司项目的管理者,这个问题是我常思考,也是客户们最常问的问题。
如果客户一切都清晰,想要的内容,风格,美观,那种感受能够表达清楚,或者在一群决策参于者中有比较正的审美引导者,那就比较好办了,也许软件公司自己招聘个美工设计师,就解决了。所以往往外包给我们的事,是不太清晰,不好描述,或要求很高,很复杂,大多数是不知道该怎么做,怎么做“客户的客户”才满意的。
不过,我们是专门做界面设计的,专冶疑难杂症的界面设计,倒也不怕这个。如果人家都自己能解决,那还找我们做什么呢?我们从帮助别人中得到快乐,从解决别人的问题中得到金钱让公司上下过的更好,以所长为行业和社会创造价值。有些时候就算老中医也不能一下就能切准下什么药,在大家都不明朗的情况下,就多出方案来试错,分析利弊,做一些AB稿测试之类的研究工作,多讨论聊一聊,如果客户的产品总监能直接参与,一般而言,最终都能达到满意的结果,并且可以在过程中建立朋友般的情谊。
设计的页面达到满意度可以包括很多方面,比如:功能的取舍,未来的拓展性、交互布局内容的选择和摆放方式,视觉风格、感动人的贴心服务。这方面的方法是普遍的,引导客户、给出参考,聊出深层次需求,根据场景、重要性、相关性、创新性排列组合,以美观、契合产品的视觉风格表达出来,以上提案的时候加上足够理由和支撑点,最终实现良好流畅的用户体验。
道理易懂,实际上取决于运用道理做实事的人的水平和用心度、对客户心理和审美的把握,做出满意的界面确实:“不能说难、也不能说容易”。
诚之所至、金石为开。在这个过程中其实是客户相信你能力的过程,要得到信任,对设计师为人的信任和对设计师做事能力的信任,如果你和你的设计团队能得到客户的信任,他能听取你的意见,那么你的结果就会容易达成满意。客户不懂怎么做或审美无法达成一致都没关系,看看市面上那些设计大师,都是在这种错综复杂的环境下以高超的沟通能力影响客户,找到理论支撑点,让人信服的。
在开始的时候能和决策人直接沟通,了解想法会对项目有帮助,如果一个方案不行,再设计多个,讲明理由和当前设计风格趋势。在某些企业中确实存在群策定稿的方法,要么民主、要么独裁,都可以,但一定要有结果。有结果,有主风格和确定的东西,设计公司才能向下进行,对软件公司研发和直接客户有交待,对整个界面设计和研发的工期有交待,制定明确工期、守时完成。
做事情要仔细,在好的创意和设计稿中,图形、字、内容要检查严谨,不要在小地方频频犯错,这样会留下不好的印象。犯低级错误被说,是最不值当的事情,但是可惜的是这是最常见的问题。想想小时候我们的每一场考试,粗心大意造成的失分还少吗?必须要检查!!!(项目经理、主要负责的设计师不仅要检查自己的产出物,也要严谨认真的检查项目组整个的产出物,保证水准的一致性。)
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