4月23日晚上19时14分，温州市飞霞南路方正大厦2幢电梯因故障造成一人被困，温州市消防支队119调度指挥中心接到报警后，立即指令特勤二中队出动1辆消防车8名消防官兵赶赴现场营救。

6分钟后，特勤官兵赶到现场，经询问该大厦保安和群众得知，半个小时前，一名给新房装修的建筑工人乘电梯运送装修材料时电梯发生故障，被困在28楼无法脱险。针对现场情况，指挥员立即下达命令，由三名战斗员组成侦察小组火速赶往28楼，了解被困人员所处的位置和情况，安慰被困人员，同时联系该大厦物业管理人员拿来电梯钥匙。救援官兵到达28楼时，对着电梯呼唤，经过与被困人员简单的对话，救援官兵发现，由于被困人员被困在电梯里的时间较长，此时已经出现焦急和浮躁的情绪。指挥员一边安慰被困人员情绪，一边指挥战斗员利用电梯的钥匙把电梯门打开，经过2分钟的紧急营救，电梯门终于被打开，解救成功。被救工人终于脱险，现场人员都大大松了一口气，并给予消防官兵们热烈的掌声。　

据了解，该男子是乘电梯运装修材料上楼，电梯运行到28楼的时候，突然发生故障，停在了28楼，电梯门却无法打开，他本想徒手扳开电梯门，但无济于事，无奈之下拨打了119求助。被解救出来之后，男子连声向消防指战员道谢。

在此消防部门提醒广大群众：温州的电梯维护随着城市现代化建设的步伐不断加快，高层建筑的增多，遇到类似被困于电梯间等突发事情时，应保持沉着冷静，在没有人营救之前，千万不要尝试强行推开电梯内门，防止滑进电梯井；千万不要从电梯天花板爬出，即使电梯有紧急出口也不要爬出，防止被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢滑倒而掉入电梯井。最安全的做法是保持镇定，伺机求援，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起对方的注意。