一、 本公司所售出的一切产品均为无明显瑕疵的产品,并保证在非人为因素下保用5~10年,免费维修,并在两年内对有质量问题产品实行:“包修”、“包换”、“包退”三包服务。二、 保修细则1、 大班台、会议台类:(保用8年) 保修范围:台面断裂、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、 钢制卷帘文件柜、钢制文件柜类:(保用10年) 保修范围:卷帘断裂、进出阻碍、路轨不畅等。 3、 椅类:(大班椅5年、职员椅5年) 保修范围:气压升降装置损坏;脚轮损坏脱落;椅座、椅背断裂等。 4、 职员台系列:(保用期5年) 保修范围:台面裂缝、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 5、保险柜:(保用期5年) 保修范围:起皮生锈、配件松动等。三、 保修服务 1、 维修技术人员情况:本公司有完整的销售、安装、维修、保养部门,及自用大型成品仓库和零配件仓库,能独立承担终端客户地区的一切送货、安装、维修保养服务。 本公司技术安装部人员共30人,其中专职维修保养人员10人,均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。并拥有专用维修保养车辆,能对客户的维修保养要求作出最及时的反应。 2、 应急维修时间安排:一般情况下,本公司接到客户电话后壹天内上门维修,紧急情况下可于2小时内派专人上门服务,24小时内解决问题。 3、 维修服务收费标准:在产品保用期内,产品出现质量问题(人为损坏或不可抗的自然灾害除外),本公司不收取任何维修服务费和零部件费。四、 其他服务承诺:提供全面咨询服务;免费提供示范样板;免费电脑设计;充足存货,快捷送货;
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