安陆小天鹅洗衣机维修中心：
（1）严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的 我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（6建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了 解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

安陆小天鹅洗衣机、冰箱维修的企业目标：
努力打造小天鹅冰箱维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:冰箱维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!
孝感小天鹅冰箱维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务，我们将采用互动的方式，为客户提供的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全小天鹅，客户，舒心，安心，放心

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