随着近年来餐饮市场的迅速崛起,越来越多的BOSS们都看好了“餐饮”这一块的宝地,纷纷的转投餐饮市场,但其实餐饮经营远比餐饮管理者想象的简单,很多餐饮管理者认为买套餐饮管理软件,买几台电脑打印机就可以了,重点就是开门迎客了,其实不然,好的餐饮企业不仅要在菜品,环境上下功夫,更要懂得运用智能化的餐饮管理软件进行会员营销。今天就拿客悦来智能餐饮管理系统为例,为大家讲解一下客悦来智能餐饮管理系统中的一个模块——会员管理,如何做好会员营销,据2016年星巴克的财务报表显示,30%的星巴克流水都是老会员带来的,可见老会员的消费能力之大。
会员管理:通过用户信息、消费行为进行会员画像,使用大数据分析,为会员定制个性化的营销方案,进行会员的唤醒、复购、到店转化、多维度增加销售机会、卡券货架等门店管理工具,提高到店转化率、可为商户提供精心的会员营销策划与实施服务。服务入口即会员入口,会员信息,充值,积分调整,会员退款,会员删除等消费记录,帮助店家及时关注会员动态,留住老客户,发展新客户。
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