现在国内大环境的经济不景气加上中央政府对房产的限购，使得房产项目的利润骤降，开发商对于房屋的质量也自然有所懈怠。今年来，新买的商品房就出现裂缝等损伤现象屡见不鲜，那么遇到这种情况该怎么向房地产商提出索赔呢？其实已经有了一套成熟的流程：由业主与地产公司协商确定第三方检测机构（房屋检测机构）对房屋进行检测，确定房屋是否受损，如果地产公司不应答复，可由业主上诉当地人民法院，由法院指派房屋检测机构对房子进行检测。

摘要：'房子买来刚要装修，却发现楼板裂开了，我们担心房子存在安全隐患。'昨日，漳州市龙文区福隆城的业主向记者反映，他新买的房子主卧和次卧的天花板都开裂了好几米长，跟开发商反映后却没得到解决。新房还没住楼板已开裂。

新房还没住楼板已开裂

业主反映：新房还没住天花板开裂昨日上午，记者来到了福隆城北区2栋1101室。据业主许先生介绍，他的房子是今年1月份刚交房的，这几个月才开始动工装修。10月份在装修的时候，装修公司的师傅告诉他，他们家的屋顶墙板都开裂了，其中主卧开裂了五六米长，次卧开裂了三四米长。'开裂的地方都是对角线，而且都是好几米长，肯定是质量问题。'许先生说，房子开裂那么长，他们担心住了也不安全，就赶紧让装修公司停工了。没想到跟开发商讨要说法的时候，开发商却说房子的质量没有问题。裂缝较长楼上也担心记者在现场看到，许先生家的主卧和次卧屋顶的确各有一条长长的裂缝。住在1201的业主张先生也向记者反映，他家的房子就在许先生房子的正上方，许先生家中开裂的天花板就是他家的地板。'我们现在已经装修好入住了，但每天都住得提心吊胆。'张先生说，他们家里还有小孩，小孩子每天在房内蹦蹦跳跳，而房子出现这样的问题，叫人怎么住得安心？开发商回复：房子不存质量问题经过联系，福隆城所属开发商的现场代表小郭接受了记者的采访。据小郭介绍，他们早在2014年就发现福隆城的房屋存在楼板裂缝的情况，随后他们请建设、设计、监理、施工单位现场勘察，发现裂缝呈水平、斜向分布，淋雨后板底局部渗透，非全部贯通裂缝。而大多数楼板面产生裂缝的原因是混凝土收缩及养护不及时等诸多因素引起的。'当时我们已经根据裂缝的宽度做了相应的处理，目前房屋并未存在质量问题，也不存在安全隐患。'小郭表示，如果业主对这份处理方案不满意，或者不信任的话，可以向漳州市质量监督站投诉。部门说法：住户可以投诉记者随后采访了漳州市住房和城乡建设局下属的漳州市质量监督站。据工作人员介绍，他们此前的确接到不少关于福隆城楼板裂缝的投诉。接到投诉后，他们都派了监督员到现场查看房屋，发现房屋有质量问题的，就协调开发商和业主双方进行处理。许先生如果觉得自己购买的房子也存在质量问题，可以投诉。此外也可以自己聘请具有鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，如果鉴定结果显示确实存在质量问题，可以走法律途径解决问题。