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一. 什么是特许经营? 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许合同的形式授予受许者使用;受许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。
二. 加盟总部是什么关系? 特许经营的所有加盟店都是以独立的所有者身份加入的,在人事、财务上各店保留自主性,在经营业务和方式上则高度统一,必须接受加盟总部的指导和控制,加盟店与加盟总部以特许合同为连锁关系的纽带基础。一般情况下,系统内各加盟店之间没有法律关系,只存在加盟店与加盟总部的法律关系,加盟双方既是独立的事业者,但又必须在合同的规则下形成一个资本统一经营的外在形象,实现企业联合的规模效益。
三. 加盟店业主必须是业内人士吗? 这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想投资创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说,业主无需拥有一定的技术和经验,只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术,得到加盟总部的长期指导和服务,最为重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源,汲取众人的智慧,开创个人的事业, “ 借他人之梯,登自己发展之楼 ” ,从而省去探索时间,降低了投资风险。
四. 特许经营和约对加盟者有什么好处? 通过合约,特许总部允许加盟店使用总部的全套软件,并要求加盟店按总部的模式去经营,总部对加盟店有监督指导权利,并有培训加盟者、向加盟者提供合同规定的帮助和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部指定的,为维护品牌的统一性,加盟申请者对合同条款几乎没有修改的可能性,必须服从特许合约的约定,根据总部提出的销售或技术上的计划来经营企业。
五. 作为加盟总部,需要提供加盟者哪些方面的支持与服务? 特许总部提供特许权许可和经营指导,加盟店为此要支付一定费用。一旦总部接受加盟者的申请,就可以允许加盟店使用总部特有的商标、连锁店名和字号,使用总部开发的生产、加工、销售、服务及其他经营方面的技术,总部在合约有效期内应持续提供各种指导和帮助,这种后续服务的目的在于帮助加盟者了解、吸收和复制特殊技术,并在开业之后尽快走上正轨,取得收益。加盟店在取得这些权利时要付出一定代价,即要向总部交纳一定费用。一般情况下,加盟者在签订特许合约时要一次性交纳一笔加盟金。对于总部提供的指导、服务、统一开展的广告宣传,加盟店则要按合约规定每月向总部交纳特许权使用费和广告费等,这些费用将根据加盟连锁组织开发的先后、加盟店数量的多少、总店品牌的价值、总店服务内容的不同而有差异,采取的方式有按毛利、销售额提成,有的则是制定一个定额。
六. 加盟店必须履行那些义务 乙方有权在本合同约定的期限和地点使用甲方特许经营体系。 · 乙方有权要求甲方提供合同约定的培训和指导。 · 加盟店中的价目表由甲乙双方共同议定,乙方必须执行议定的价目表。如遇特殊情况,乙方需要变动价目表,需经甲方书面同意后方可执行。同一区域内,后开业加盟店的洗衣定价不能低于前开业的加盟店。 · 乙方需专心营业,不得在店内从事加盟店业务范围以外的经营活动。 乙方设立的加盟店,应以甲方书面批准的名称开展商业活动: · 乙方有义务维护加盟店的品牌形象,具体内容详见本合同的附件六《品牌形象维护合同》。 · 乙方有义务配合甲方完成信息调查,否则,甲方有权拒绝为乙方提供相应的信息反馈。乙方有权利要求甲方对乙方的经营情况进行保密,甲方应无条件遵守。
七. 采取特许经营有什么好处? 这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想投资创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说,业主无需拥有一定的技术和经验,只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术,得到加盟总部的长期指导和服务,最为重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源,汲取众人的智慧,开创个人的事业, “ 借他人之梯,登自己发展之楼 ” ,从而省去探索时间,降低了投资风险。
八. 特许经营为什么能风靡全球? 特许经营之所以能风行于世界,成为各国进行跨国连锁的主要形式,究其原因:一是因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可,是一种知识产权的授予,它不受资金、地域、时间等各方面的限制,可以在同一时间发展多家连锁店,而无需像正规连锁那样由总部投资去一家家兴建。由于特许经营是一种软件技术转让,是一种无形资产转让,不受硬件设备的影响,因而可以在任何有消费群的地域发展。
九. 为什么说特许经营对国家,加盟总部,加盟店和消费者都受益? 特许经营是一种对国家、加盟总部、加盟者和消费者都有好处的连锁经营形式。对国家而言,尤其是对发展中国家而言,引进有特色的特许经营项目,就等于直接引进了国外先进的商业管理经验,花钱不多,收益不少,可以避免走弯路,并带动整个连锁业的发展。对于加盟者而言,不用自己去探索开创新事业的路子,只需向总部支付一定的加盟费就可以经营一个知名的商号,并能长期得到总部的业务指导和服务,因而投资风险降低。对消费者而言,到一家知名度较高的商号去购买商品或消费,所购买的商品是值得信赖的,所受到的服务是高水准的,消费者权益能得到充分保证,因而对特许连锁店持欢迎态度。
十. 特许经营对加盟者的好处是什么? 1. 降低创业风险,增加成功机会。 2.可以得到系统的管理训练和营业帮助。 3. 加盟者可以集中进货,降低成本,保证货源。 4. 加盟者可以使用驰名的商标或服务。 5. 加盟者可以减少广告宣传费用,达到良好的宣传效果。 6. 加盟者较易获得加盟总部或银行的财政帮助。 7. 加盟者可以获得加盟总部的经销区保护。
值得注意的是目前有一种流行的观点: “ 特许经营比你自己独立开店更安全 ” 。从广义上说,这是正确的。在美国和日本,这个论点已经为统计数字所证实:所有新开张的企业中约有 90% 在 5 年内倒闭,而特许经营店在开张的 5 年内倒闭的只占 10% 。这两个数字证实了,在进入新业务的方法中,特许经营比独立开业更安全。但是特许经营成功率高并不等于没有失败,往往潜在加盟者对 “ 特许经营比自己独立开店更安全 ” 片面的理解,形成一种错误观念:以为他只要签署一份特许合同就可不费吹灰之力挣到许多钱;轻信特许体系的能力从而放松警惕,忽视准备加入的特许体系的具体情况。忽视一个重要的前提,即选择一个合适的特许人是非常必要的。 总之,特许经营并非迅速致富的捷径。成功的特许店都是经过非常艰苦的努力才获得的。特许经营所能做到的是减少开办新企业所承担的风险。它的主要好处在于,特许人在出售他经营自己业务所获经验的同时,也就帮助解决了任何新企业都会面临的问题。特许经营应向加盟者提供一个已经被证明为成功的业务经营方式,而不应把特许经营看成一种不费力就能赚钱的方式。 特许经营被人们形象的比喻为 “ 契约婚姻 ” ,如何实现 “ 婚姻契约 ” 下的双方共赢 —— 有效的沟通是关键。因此,在您决定以受许者的身份加入一个特许组织之前,对特许经营这一国内新兴的商业模式进行充分的了解尤为重要。以下是对特许经营基本常识的解析,在对特许经营有所认识之后,您就可以结合自身情况,有针对性地选择适合您的投资项目以及特许总部了。 特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许合同的形式授予受许者使用;受许者按合同规定,在特许者统一的业务模式下从事经营活动,并向特许者支付相应的费用。 由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征,因此也称之为特许连锁。福奈特总部运作的特许经营是经营模式的特许经营,这种方式被称为 “ 第二代特许经营 ” ,目前人们通常说的特许经营就是这种类型。 特许经营的所有加盟店都是以独立的所有者身份加入的,在人事、财务上各店保留自主性,在经营业务和方式上则高度统一,必须接受加盟总部的指导和控制,加盟店与加盟总部以特许合同为连锁关系的纽带基础。一般情况下,系统内各加盟店之间没有法律关系,只存在加盟店与加盟总部的法律关系,加盟双方既是独立的事业者,但又必须在合同的规则下形成一个资本统一经营的外在形象,实现企业联合的规模效益。 通过合约,特许总部允许加盟店使用总部的全套软件,并要求加盟店按总部的模式去经营,总部对加盟店有监督指导权利,并有培训加盟者、向加盟者提供合同规定的帮助和服务的义务。特许合约的基本条款是由总部指定的,为维护品牌的统一性,加盟申请者对合同条款几乎没有修改的可能性,必须服从特许合约的约定,根据总部提出的销售或技术上的计划来经营企业。 特许总部提供特许权许可和经营指导,加盟店为此要支付一定费用。一旦总部接受加盟者的申请,就可以允许加盟店使用总部特有的商标、连锁店名和字号,使用总部开发的生产、加工、销售、服务及其他经营方面的技术,总部在合约有效期内应持续提供各种指导和帮助,这种后续服务的目的在于帮助加盟者了解、吸收和复制特殊技术,并在开业之后尽快走上正轨,取得收益。加盟店在取得这些权利时要付出一定代价,即要向总部交纳一定费用。一般情况下,加盟者在签订特许合约时要一次性交纳一笔加盟金。对于总部提供的指导、服务、统一开展的广告宣传,加盟店则要按合约规定每月向总部交纳特许权使用费和广告费等,这些费用将根据加盟连锁组织开发的先后、加盟店数量的多少、总店品牌的价值、总店服务内容的不同而有差异,采取的方式有按毛利、销售额提成,有的则是制定一个定额。 这种经营方式对于那些资金有限、缺乏经验而又想投资创业的人来说具有较强的吸引力。对于加盟店来说,业主无需拥有一定的技术和经验,只要支付一定的加盟费就可以直接套用总部成功的经验和管理技术,得到加盟总部的长期指导和服务,最为重要的是加盟店可以利用特许体系所形成的网络资源,汲取众人的智慧,开创个人的事业, “ 借他人之梯,登自己发展之楼 ” ,从而省去探索时间,降低了投资风险。 特许经营之所以能风行于世界,成为各国进行跨国连锁的主要形式,究其原因:一是因为特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可,是一种知识产权的授予,它不受资金、地域、时间等各方面的限制,可以在同一时间发展多家连锁店,而无需像正规连锁那样由总部投资去一家家兴建。由于特许经营是一种软件技术转让,是一种无形资产转让,不受硬件设备的影响,因而可以在任何有消费群的地域发展。 二是因为特许经营是一种对国家、加盟总部、加盟者和消费者都有好处的连锁经营形式。对国家而言,尤其是对发展中国家而言,引进有特色的特许经营项目,就等于直接引进了国外先进的商业管理经验,花钱不多,收益不少,可以避免走弯路,并带动整个连锁业的发展。对于加盟者而言,不用自己去探索开创新事业的路子,只需向总部支付一定的加盟费就可以经营一个知名的商号,并能长期得到总部的业务指导和服务,因而投资风险降低。对消费者而言,到一家知名度较高的商号去购买商品或消费,所购买的商品是值得信赖的,所受到的服务是高水准的,消费者权益能得到充分保证,因而对特许连锁店持欢迎态度。
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