呼叫系统产品研发

随着中国经济的迅速发展，企业以客户为中心的服务意识日益增强、政府的职能也由原来的管理型政府慢慢地转变为亲民服务型政府。方便快捷的呼叫中心沟通方式让用户和企业、政府及时地沟通互动，构筑及时、高品质的服务，成为了当今社会的发展趋势。致力于企业、政府用户服务呼叫中心系统技术研发的上海声通信息科技有限公司以其专业的、平均拥有5年以上行业经历的技术和管理团队立根于中国呼叫中心的最前沿。

上海声通信息科技有限公司成立于2005年，是一家专门致力于计算机通信领域产品开发和集成的高科技企业。公司管理团队的核心成员均具有8年以上的行业经验，发展公司的软件产品涵盖语音、传真、邮件、短信等多媒体通讯产品，提供给客户高性价比的CTI产品，并且整合企业、政府的办公处理，大幅度提高用户的服务效率和质量，迅速有效的开拓新市场，提高客户的忠诚度，使各企业公司在日趋激烈的市场竞争中赢得并巩固市场地位。并于 2006 年 9 月份收购上海君迈科技有限公司，涉足计费系统和语音信箱系统。

声通公司倾力自主研发客户关系互动管理 (CRM) 解决方案Voicecomm CRM 、传真解决方案 Voicecomm Fax 、CTI软件Amany CTI ，声通公司网罗了深具知名度的客服业界人士组成商业模式顾问团队，为企业提供商业模式 BBP (Best Business Practice) 咨询服务，涵盖先进的呼叫中心建设服务、呼叫中心运营管理服务、营销战略策划咨询、催收战略策划咨询、排班优化战略咨询、全方位培训服务；目前已赢得网通、电信、金融等行业的大型企业青睐，是各行各业发展呼叫中心及 CRM 的伙伴。