日立建机为了深入到用户身边,让用户更加直接地了解日立挖掘机,不断举行各种巡检活动和产品展示会。
为进一步提高原装日立挖掘机客户满意度,了解客户潜在服务需求,永立建机(中国)有限公司于2009年11月11日-16日组织了针对云南省部分日本原装日立大型挖掘机(ZX470H-3、ZX470LCH-3、ZX870H(BE)-3)的巡检活动。
此次巡检活动由永立建机、日立建机及永立建机云南省代理店——昆明恒日机电商贸有限公司共同努力完成,永立建机派出专业的服务人员负责巡检,日立建机派出技术专家进行指导,昆明恒日也派专人进行协助。巡检工作人员深入工地现场对机器进行全面检查,在对原装日立挖掘机进行巡检的过程中,通过与操作人员及客户的沟通、交流,了解操作人员的操作习惯和保养习惯,对于不规范的操作与保养习惯及时进行纠正,并在现场进行针对性的培训,进一步加强操作手与客户对机器保养意识。 通过现场的交流与服务不仅得到了客户的进一步认可和信赖,也进一步了解了客户的需求,为今后更好的服务广大原装日立客户奠定了坚实的基础。
为了应对金融危机带来的不景气,提高产品的竞争力,合肥中建工程机械有限公司自2009年1月29日(农历大年初四)开始即在鄂豫皖赣四省陆续召开了春季产品展示会,当场成交近300台日立挖掘机,并获得250多台近期意向购买信息。其中,以宣传、推广、促销产品为主要目的,并采取对展示会上成交的机器给予特别优惠的政策,取得了显著的效果。
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