电机作为叉车的“心脏”，高效节能电机将成为最重要的动力设备，KDS主导的电瓶动力电机在叉车行业也取得了跨越式的成绩。2011年，KDS服务万里行将服务于叉车行业。

　　在高层互访中，KDS总裁兼总经理KC zhao指出：“服务万里行已经逐步成为KDS与客户深度沟通的一个桥梁，今年KDS的服务万里行进军叉车行业，我们希望通过这个活动与客户深度沟通、深度合作，借助我们的技术和产品，为客户提供全方位的解决方案来增强客户的忠诚度，用专业、专心与专注将服务打造成，从而最终实现竞争力的提升。作为负责任的配套厂商，KDS要一如既往坚持走向前端，帮助客户提升产品的安全性和可靠性，让KDS的所有用户满意，放心，也为KDS走向做好每一步！”

　　KDS工程部技术经理Apeng Gao, 为客户做了有关叉车电机方面的保养与维护,包括叉车电机的分类、应用、结构、特殊部件、如何对叉车电机进行定期的检查等。随着市场的发展，直流电机的应用逐渐转换为交流电机，KDS交流电机在叉车方面主要应用于前移式叉车，三支点叉车，四支点叉车，堆垛车和托盘车及电动牵引车等，具有良好的性能和控制系统。本次服务万里行活动中，KDS理论与实践相结合，在培训产品内容的同时并走访了客户的标志性工地，为客户的标志性产品进行了售后维保服务，并赠送了KDS产品维护指引的光碟，以便客户更好的使用产品。

　　本次万里行活动过程中，“KDS郑重承诺，以最饱满的热情、最坚韧的毅力、最真诚的态度、最专业的技术，为客户提供质的服务，真正将服务送进了客户的心中！受到了客户的一致认可及广泛好评，也收获了许多宝贵的建议和意见。通过主动上门的服务方式，为KDS的产品提供了强有力的服务支持，带动售后服务人员技能水平的提高，也深入倾听了客户对产品和服务的真实诉求，用实际行动真诚回馈了广大客户对KDS的支持和关注。

　　通过本次服务活动，可以清楚地看到，交流和沟通的重要性。KDS走进了更多的用户心里，并了解到用户的难处，同时也让用户也更了解了KDS的服务模式，很多的心理疙瘩都在理解和被理解中消融化解，促进了彼此间感情的交流。

　　一年一度的服务万里行活动作为一种主动性、阶段性的服务行为，忠实践行着“诚信为本”的核心理念和“市场有价，服务无价”的市场理念。

　　“用户的满意，是我们的追求”，这是KDS长期以来一直坚持的原则。优质的服务需要KDS用辛勤的劳动，一点一滴来创造。以的产品赢取市场，以的服务回报客户的宗旨，它将一直是KDS为之奋斗的目标。此次叉车服务万里行深得客户好评，并为未来的友好合作和发展建立了良好的基础。