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拉里一直是高压政策的奉行者，在他眼里，员工似乎是一块浸湿了的海绵，用力挤挤总能挤出一点水分来！这次卧底，让拉里有幸亲身尝试了一次做海绵的滋味。不幸的是，拉里的公司并没有从拉里身上挤出多少水分来。

拉里终于明白，员工不是海绵，而更像一根弹簧，弹簧受到的压力越大，弹起的高度越高，但是一旦施力超过了弹簧的承压线，那么弹簧很有可能崩断或者失去弹性，再也弹不起来。

这样的道理在中国企业同样适用。曾几何时，我们都把提升员工效率当成增加企业收益的不二法门，但实际上呢，员工压力越来越大，幸福感越来越低，人与人之间的感情越来越淡漠。今年的富士康事件，已经给我们留下了血淋淋的教训，希望这样的惨剧不要再上演。

需要注意到的有两点：，技术和流程的改进对于员工效率提升更加有效，尤其比单纯依靠监督检查或者压榨员工工时的做法。第二，在员工效率提升的同时，要关注员工的心理状态，释放其压力，增加其幸福感。实际上这一点与企业效益提升也是相辅相成的。哈佛大学的一项研究表明，企业员工的职业幸福感每增加5%，客户满意度会相应增加11.9%，企业组织效益也会随之提升2.5%。