金麒龙呼叫器与人性化服务不冲突
每一位呼叫器业务员在销售过程中都不可避免地遭到客户的拒绝,而呼叫器上门销售时常常被拒绝的理由,就是听到对方的这样的回答:“我们这里倡导人性化服务,不需要你们这种东西!”。其实,他们之所以这么说是因为对呼叫器产品还缺乏足够的了解。虽然现在的呼叫器产品比较多,比如主机有屏幕显示的,有移动接收的,屏幕显示的又分很多种型号,呼叫器则有更多了,什么单键呼叫器,两键呼叫器,三键呼叫器,五键呼叫器,多键呼叫器,医院专用呼叫器、网吧专用呼叫器、工厂专用呼叫器、超市专用呼叫器啊,还有手持呼叫器、服务监督系统、中文无线呼叫系统等等。但是总的说来,呼叫器的使用目的只有一个,就是让顾客又快又方便地找到服务员。呼叫器并不是代替服务员去服务的,而是帮助服务员的一个服务工具。有了呼叫器,服务员就不用时刻蹦紧神经去注意座位上的客人;有了呼叫器,经理就不用满场跑来跑去地盯紧服务员的服务进度;有了呼叫器,老板们还能够坐在办公室就能够看到外面的呼叫情况,有每位服务员的服务数据,对每位服务员的服务优劣一目了然;有了呼叫器,服务员就能够更加方便、轻松地收到客人的呼叫信息,从而更加积极热情地前去服务。所以说,呼叫器的使用与人性化服务根本不仅不存在冲突,反而却是人性化服务的一种强有力的补充。 在很多连锁咖啡店或中西餐厅或者医用场所,我们在接洽过程中,他们前后都提出过这样的问题,但通过我们的解释、产品功能演示或者其它店的使用来看,已经开始陆续产生意向并已经购买。
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