1月23日，中华人民共和国商务部7号公告发布了《家居行业经营服务规范》国内贸易标准，于9月1日正式实施。首部《家居行业经营服务规范》针对行业的问题和保护广大消费者的利益，规定了家居行业的术语和定义，...

报道同时宣称，即将发布的首份中国售后服务报告透露，国家认监委认证认可技术研究所近日开展的“认证认可对国民经济和社会发展贡献的测算”调查显示，商品售后服务认证对企业效益增长影响很大，尤其是对企业文化、...

该报告详细列举了近5年来消费者投诉数据，对投诉热点问题、主要行业的售后服务问题进行汇总分析后指出：质量问题的投诉数量呈逐年下降趋势，但其仍占据投诉问题的绝大部分；移动电话、服装鞋帽、食品、电信、销售...

2月19日，中国消费者协会公布了全国消费者组织去年受理投诉情况的统计分析报告，其中，十大投诉热点是：网络团购陷阱多实惠少，家电售后服务水平参差不齐，餐饮消费助推餐桌浪费，银行服务卡在服务管理上的投诉...

据标准牵头起草人，中国商业联合会零售供应商专业委员会执行主任谭新政介绍，中国商业联合会等机构正在筹备标准的系列宣贯活动。三是服务业市场化程度不高，体制障碍很多。有竞争力的服务业企业很少，有国际竞争力...

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2000年9月重庆渝州大学本科毕业2000年11月辞去国家分配的铁饭碗“重庆碚陵药业有限公司”南下打工2003年开始兼职从事ISO认证咨询师，ISO内审员培训讲师，TS16949咨询师、AS9100...

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想做代理认证机构的您是否有以下担心？1.认证代理商存在那些风险1.替换代理商或减少代理区域；2.诚信问题；3.人员调度不足；4.总部对代码评审过严；5.在一片区域，由于其他代理商抢市场，形成价格紊乱...

ISO9001和ISO9004于上世纪90年代中期，由少数几个熟悉质量教育和哲学的专家编写而成。这两项标准都是基于8项质量管理原则建立的。对于这些原则的应用说明及如何应用可以在ISO的网站上找到相关...