O2O行业寒冬如何寻找突破口?
O2O行业的现状有目共睹,从前两年的火爆盛况到现在的持续降温,甚至网络一度宣称O2O行业的寒冬已经到来。曾经的O2O平台的竞争导致价格战亏损了太多元气。O2O平台最后的胜利者成为一家独大的垄断制。
赢者通吃,弱者消亡。如果想从中获得市场,就会重蹈覆辙再次掀起自损八百可伤敌一千的恶性循环,入驻商家更是无法获取理想的收入。
可以看到死亡名单上的企业多半是传统O2O模式,在现在新的入口,如果还坚持老传统O2O模式,不顺势转型的O2O只有死路一条。
众多新入口中,首当其中的就是微信公众号了,近几年用户增长幅度可以看出是一笔巨大的商机。微信公众号能够帮助商家快速积聚忠诚的粉丝,并且能够让商家与粉丝之间形成有效的互动。
虽然大部分企业已经意识到微信所带来的商机,也尝试使用微信公众号作为O2O平台的入口,但是迎面而来的难题却让很多企业死在了公众号上。
个问题是微信公众号无法形成统一入口,也就说一个O2O平台的众多商家各位一体,错综复杂的公众号无法管理,反而聪明反被聪明误,导致无法为用户统一提供平台服务。
此时我们就可以看到小猪CMS生活通O2O系统的优势,首先小猪CMS生活通O2O系统专为涨粉而生的微信营销型O2O系统,平台运营方使用一个认证服务号,所有入驻商家均拥有专属的子二维码。
小猪CMS生活通O2O系统很巧妙的让平台与商家之间形成一个互惠互利的关系,首先整个平台的粉丝是商家共享的,所以就会出现商家推广自己的就等于推广平台,平台推广商家就等于推广自己。
同时多种激励应用的促使下,让商家推广积极性非常高,整个平台从上到下从内到目的一致,就是涨粉,只要平台涨粉那么商家自己也就是在涨粉。
第二个是消费转化问题,虽然微信可以带来大量粉丝,但是却不知道如何引导粉丝进行O2O消费。
万变不离其宗,O2O永远是融合线上线下的模式。之所以很多O2O被做死了,是因为线上与线下独立开了。即便是从传统O2O的形式转变到微信营销型O2O,仍旧不会互相转化。微信公众号涨粉了,再多的粉丝却不知道如何利用。线下消费看着成群的消费者,却不知道如何引流到线上。
那么我们可以看小猪CMS生活通O2O系统的功能应用,让线上粉丝转化至线下消费,线下消费者吸收为线上粉丝,同时线上与线下的信息数据统一管理。达到完美融合线上线下,打造O2O消费闭环的效果。
首先小猪CMS生活通O2O系统做到的是多渠道统一管理,无论线上还是线下,所有的信息数据统一管理。从财务流水、订单消费、会员信息,不存在线上线下的区别,这就为线上线下互相转化打下了基础。
其次配备了线上消费应用模块,同时针对线下消费也开发出一系列的功能应用,例如餐饮行业的线上下单,在线等位,店内在线点餐,自助下单,都是从线上转化至线下的功能。而且不仅可以从线上订单转化到线下消费,更是能够减少线下店铺的工作量。
线上转化消费还有关键的一点是支付方式,多途径支付方式支持才能确保粉丝的消费体验,同时培养线上粉丝形成消费习惯。像小猪CMS生活通O2O系统就能做到全渠道通用,常用的的支付渠道完全支持,例如支付宝、微信、平台余额、积分支付、银行卡支付等,并且只要是微信公众号已经开通的支付通道,小猪的平台就能同时开通该支付通道。并且就如最开始说的财务统一,无论哪一种支付方式都是完全统一管理的,这就为平台与商家的对账工作减少了工作压力。
而线下消费者则可以通过店铺内的二维码关注公众号成为平台粉丝,二维码可支持任何自定义内容,例如商家优惠活动、到店付款、在线团购等。特别是针对于线下推广,小猪CMS生活通O2O系统提供商家分享佣金与粉丝分享佣金的激励。
消费者通过商家渠道成为平台粉丝的话,就会形成绑定关系,每消费一定金额就会获得一定比例的佣金奖励。粉丝佣金同理,粉丝可以对平台的某个页面进行转发,只要有新的用户通过粉丝发的渠道进入平台就会形成绑定关系,但是与商家佣金不同的是,粉丝佣金关系是可以设置为非绑定的。有了分享佣金的激励,结合平台适配的线上活动,线下消费者吸收为平台粉丝是一件非常简单的事情。
再比如说,小猪CMS生活通O2O系统推出的智慧城市快捷移车功能,可以成功的打通了线下地推渠道的突破口,车主可以通过平台功能生成专属的移车二维码车贴,需要联系车主移车时,只要扫描二维码就会显示车主的手机号并快捷拨打车主电话号码。在扫描车主移车车贴时,会提示需要关注平台成为粉丝后才能查看车主电话号码。
在目前几乎家家都有私家车的情况下,扫码移车的功能就是一项最常用的功能,或者说是生活必须品。A车主需要联系B车主移车,所以扫描后成为平台粉丝,同时因为A车主自己也需要这项功能于是也申请移车车贴,随后再由其他的CDEFG车主因为需要移车扫描A车主的二维码注册成为平台粉丝,一直这样循环永不停歇,而O2O平台的线下推广也就由此裂变式扩散开来。
这两个问题是O2O行业的基础问题,解决了这两个问题就能很大程度上绕开O2O寒冬的情况。当然解决问题的方法有很多种,要有市场敏感度以及线的操作经验,自然能够从根本上解决问题而非纸上谈兵。如果解决问题的能力薄弱,也可以直接通过像小猪CMS生活通O2O系统这样体系的第三方平台进行平台的运营。
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