小猪CMS智慧店铺:如何利用用户画像,进行营销?
移动互联网的进步,为人们的生活方式和消费模式带来了巨大转变,商家的营销方式也必须同步升级才能在巨变中求得生存。随着大数据技术的深入研究与应用,商家的专注点日益聚焦于大数据营销、深入挖掘潜商业价值上。因此,基于大数据技术的 “用户画像”概念,也日渐被商家关注和提及。
那么,什么是用户画像?
用户画像,即用户信息标签化,就是通过收集与分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌。简单来说,用户画像就是通过数据分析后用一系列简短、精炼、易识别的标签语言描述一个人。
用户画像为商家的营销提供了足够的信息基础,能帮助商家快速找到用户群体,以及分析、挖掘用户需求。当基于用户需求去推送信息时,用户的接受度化,营销也能以达到其目的。
基于用户画像的营销已成为商家营销模式的必修课。那么商家在经营过程中,如何获取用户画像?如何利用用户画像数据进行营销?
小猪CMS智慧店铺最近推出了一项全新的功能——会员用户画像。通过这项功能,商家可以收集并了解门店会员的消费行为、消费偏好、消费习惯、消费能力等相关数据信息,帮助商家快捷锁定目标客户、挖掘客户需求,让营销的方向更、效益化。
很多商家在做营销时,容易走进两个误区:一是不了解用户需求,盲目营销;二是轻视用户行为,仅凭基本的社会属性来定义用户。
小猪CMS智慧店铺的会员用户画像功能(http://www.pigcms.com/kaquan/yonghuhuaxiang/),不仅帮助商家采集到门店会员的个人基本信息,比如昵称、手机号、性别等;同时还能通过会员标签化管理功能,对会员进行标签标记,让会员的个人形象更突出、有利于帮助商家快速了解会员需求,并提供更的个性化会员服务。
除此之外,小猪CMS智慧店铺的会员用户画像功能,与商家门店的会员管理数据打通。在这里,商家还可以清晰地了解会员的积分、等级、余额、消费、领券等情况。通过数据显示,商家能快速获取会员的消费详情,了解其消费习惯。
与此同时,会员用户画像功能还包括用户行为、消费偏好、消费能力的数据收集和分析。比如这位会员喜欢在几点购物?喜欢买什么牌子的商品?平均每天消费多少?每单均价多少?喜欢使用优惠券吗?等等。
了解会员的这些消费偏好与消费习性,可以帮助商家更地对会员进行分类管理,便于后期推送更具有针对性的会员服务与营销活动。
通过这些详细的消费数据分析,有助于商家快速锁定目标客户、潜在大客户。抓住这些客户的消费需求,并进行引导与消费刺激,所获得的业绩显然要比那些“路人”客户要可观的多,而且营销起来也更加轻松。
利用会员用户画像,定位目标会员,掌握会员需求、挖掘会员消费潜力,帮助商家进行更有效的营销和个性化会员服务,为门店带来盈利。
互联网时代,数据就是金钱。如何从这些数据中挖掘出更大价值已成为当下发展趋势。小猪CMS智慧店铺会员用户画像,结合了会员大数据与精细化分析工具,解决商家盲目营销的问题。
做营销的人都希望能花最少的钱获得的投资回报,而用户画像则是商家进行营销的策略与数据支持。没有清晰的用户画像数据,商家的营销也就成了空谈。低投入、成效高,小猪CMS提供的这项工具,让广大商家的营销变成了无限可能。
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