英脉物流●电商物流●服务.

　　英脉物流15年仓储管理运营经验，是国内最早一批涉足电子商务物流领域的服务商。伴随中国电子商务起步、发展，业已成为B2C电子商务客户合作伙伴。

■ 智能管理

　　完全自有知识产权的仓储管理系统(WMS)，满足合单作业、批次管理、SN管理、监控可视等精益化、个性化管理要求 ;自主开发的运输管理系统(TMS)，充分解决仓配衔接的信息数据交互问题，可通过PC网页及手机客户端为商家提供运输快递的在途状态查询服务。

　　■ 精细化管理

　　完善的劳务管理系统方便快捷的实现劳务身份管理，为快速培训提供支持，使计件工薪等一系列复杂管理流程更加高效;包材管理系统力求为商品使用最适合、最安全的包装方式，的减少耗材浪费，有效降低成本。

■ 定制化服务

　　一对一客户经理制，提供项目团队的服务，快速响应客户需求，现场配备系统工程师随时解决系统问题，全程保障业务落地及售后满意。

　　■ 全方位专业服务客户

　　根据客户需求及行业特点，英脉物流提供包括仓储、配送、系统及行业解决方案等服务，形成个性化服务矩阵。

■ 敬业团队保障服务质量

　　英脉100多名员工伴随中国电子商务发展共同成长，很多骨干和人才具有10年以上的物流管理经验，懂业务、擅管理;完善的培训体系，定期进行领库人培训，形成了良性的人才梯队;的质量管理体系，的运作保障，所有关键岗位均需持证上岗。

　　■ 众多行业实践见证实力

　　围绕电子商务物流战略布局，英脉物流精耕细作，贴近客户，已具备多行业的服务能力，积累了丰富的行业经验。

■ 承运商资源

　　提前进行大促期间承运商的准备和调研，针对双11活动制定特殊服务承诺，严格管控执行力度，大促现场各环节设专人进行监控管理，确保揽收、周转、送达等各环节及时准确。制定临时紧急调配预案，保障快递服务质量;

　■ 客户服务

　　调派经验丰富的客户服务人员，快速响应客户需求，建立快捷的异常处理以及赔付通道，时间处理异常、安抚客户，在大批量订单的压力下维持高水平DSR。

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