上海源森数码图文设计有限公司是专业从事数码印刷及胶印短版快速印刷的公司。近年来上海印刷业经历电脑科技的冲击与管理系统、专业的技术变革，网络化已代替传统成为新的商业模式，价格和技术日益公开化需要提供给客户品质的保证和100%的满意，只有持续提升自身的竞争优势。源森快印细致的服务及自动化先进设备，加上用心和努力，我司已在快速印刷市场中迅速成长。

经营理念      

诚信、高效、专业、创新     

服务体制
　　对应各种需求，为客户提供全方位印刷服务。根据客户的想法、要求进行提案，从设计、产品摄影以及合乎使用目的的合乎预算的小量印刷直到大量印刷、后道特殊加工等，关于所有的印刷制作业务，我们都能提供优质服务。

完善热情周到的客服
　　现代商战中竞争愈演愈烈，产品的差异和价格战的效果越来越小；营销观念已经发展到了服务营销、关系营销、观念营销时，众商家才真正认识到客户诚对自身的生存和发展多么重要。任何忽视顾客的商业活动都不会成功，因为客户才是选择接受企业产品和服务，为企业带来利润的群体。现在许多企业是以市场为导向以客户为中心来运作的，他们的目标不是短暂的客户满意而是建立长期的客户关系。因此，客户服务越来越多被企业重视，并且成为关注客户建立良好客户关系，从而为企业赢得市场的必要途径！
　　客户服务透视，是一种用以衡量公司中每一位成员对提供客户服务理念的测评。正如同链条的强度不是由它的最强一环，而是由它最弱的一环所决定的那样，公司中的每一位员工都需要重视客户服务。

服务内容

建筑图文处理

规划，建筑、市政，环境景观、室内装饰、平面广告等各种类型的设计文件喷绘、印刷，标书文件制作，涵盖从方案设计、扩初设计直至施工图等各阶段的设计图文处理。

商务图文处理

●可变数据印刷     ●产品广告         ●各类手册、说明书    ●宣传册、页 

●个人作品集       ●内部出版物       ●短版书籍            ●写真、喷绘       

●培训资料及菜单   ●个性化年历、贺卡 ●名片、证券、票卡    ●数码照片、影集相册

展览展示

展示会海报、X展架、易拉宝等各种展会宣传图册

服务流程

1、24小时接听电话；
2、接到资询电话详细询问顾客的需求，记录好产品详情及交货时间等，并对客户提出的相关问题耐心做出解释；
3、做好客户登记表，将客户需求单转交给业务部门；
4、根据客户的提货时间提前40%向业务部门进行跟踪，以确保客户能在所定时间拿到产品。
5、如若提前完成，需电话通知客户并对不方便取件的客户安排快递服务。
6、完成服务后，在24小时之内对客户进行回访，并做好登记表对客户的投诉和表扬应在1小时之内转到相关部门，如需回复需在24小时之内完成。