iPhone技术支持中心主要是为iPhone终端客户提供专业化的技术服务，同时为联通各省10010客服中心提供技术支持，是iPhone客户服务中心项目的一部分。该项目自2009年9月7日正式启动。

　　据了解，iPhone技术支持中心于10月19日投入试运营，此前联通已做了大量的准备工作，包括与苹果合作，对培训师和客服代表进行联合培训。联通集团副总赵继东日前视察iPhone技术支持中心时也表示，要学习和借鉴苹果的经验，“将客户满意度始终保持在一个相对较高的国际水平。 ”

　　根据联通公布的信息，截至10月8日，共有2864人经过网上考试取得iPhone初级客服代表资格，64人取得iPhone客服代表资格。