如何吸引更多的展会？如何提高场馆利用率？苏州国际博览中心总经理陈刚表示：为来展提供什么样的服务，是场馆能否吸引展会的核心所在。

　　透过现象看本质药机展缘何走了“回头路”

　　2006年11月4日～7日，第32届（2006年秋季）全国制药机械博览会在苏州国际博览中心召开。全国制药机械博览会是每年春、秋两季轮流在中国各大、中城市举行的展览例会，已成功举办了30多届，日本、韩国、俄罗斯、越南、印度、巴基斯坦等国的制药公司以及部分欧洲国家、地区的制药机械经销商已成为光顾常客。同时，有来自中国各省市（区）、港、澳、台以及德国、法国、意大利、美国、日本等数万余名专业客商参展和采购。如此规模的知名巡展对于全国各地的场馆来说，诱惑力是可想而知的。因此，不少地方纷纷向其主办方伸出了橄榄枝。

　　然而，最近一段时间，“药机展”再次落户苏州的消息不胫而走。今年11月11日，“药机展”将继续在苏州敞开大门欢迎来自世界各地的制药装备制造、经营商参展，给世界各国专业制造药品生产和包装设备的企业提供发展平台和合作商机。

　　苏州的引力何在？苏州国际博览中心总经理陈刚娓娓道来：“究其主要原因，是场馆为来展提供什么样的服务？这不是什么商业秘密，我想这是场馆经营的核心。上届‘药机展’，我们协助主办方组织了国际论坛，邀请了14个国家的商务机构官员、国际制药机构代表专门组织一场‘中国制药机械国际合作论坛’。由场馆方为展会组织类似的活动，这在‘药机展’的历史上是少有的。今年，苏州国际博览中心将继续加大和‘药机展’主办方的合作力度，负责邀请和组织买家，并组织国际论坛。”

　　作为场馆经营者，陈刚深深知道，要吸引展会，就要为主办方提供深层次的增值服务，因此“苏州国际”的团队在做好场馆常规服务的同时，更多地做了一些“份外之事”。

　　众所周知，早在今年5月，2007中国国内旅游交易会在苏州举行，作为承办单位之一的苏州国际博览中心，同期组织了中国（苏州）旅游商品产业博览会、2007旅游产业发展国际论坛等与旅交会紧密配套的内容。中国（苏州）旅游商品产业博览会作为第14届旅交会的重要内容之一，获得了巨大成功。这个苏州国际博览中心“精心奉上”的“会中会”，充分显示了其高涨的办展热情与敏锐的市场洞察力。

　　可以说，展馆服务是组展机构对接地方政府的一个焦点，也是地方办展水平高低的一个缩影。作为苏州国际博览中心的总经理，陈刚自然知道身上的责任。据了解，每到展会当前，从接待方案设计到食宿安排，苏州国际博览中心都进行细致的安排与严谨的部署，并时不时的为主办方开出意外的“菜单”，由此可见，“药机展”重返苏州，也就不足为奇了。

　　围绕国内国际市场注重常规展与长期展谋篇布局

　　在充分考虑借鉴国际会展场馆成功运营模式的基础上，苏州国际博览中心已初步摸索出一条适应苏州实际的场馆运营模式，配套展、自办展已成为苏州国际博览中心会展场馆经营的主要业务。中心自建成以来就成立了苏州国华展览有限公司，全面开拓自办展和合作办展项目，形成了较为稳定的展会资源。2006年5月，中心设立北京办事处，专门负责联络协调驻京各协会、媒体等，开展项目招商。据悉，今年7月上海办事处也将设立。

　　如今，伴随着越来越多的展会落户苏州，陈刚又添了新“烦恼”，场馆档期和空间有些不好安排了。西班牙产品展贸中心长年展占据了近2万平方米。最近，国际钓鱼展走出北京，也来到了苏州。主办方表示，苏州位于中国南北方的中心位置，设施，服务到位，钓鱼展原来受场地条件限制，在北京的面积2万平方米，现在面积可以达到近4万平方米。雄厚的产业基础和良好的区位优势，以及博览中心良好的会展基础设施和先进的软件服务，已经使苏州成为不少展会移植的地之一。中国客车展、水博览会、游艺设备展、专利与品牌展等纷纷移师苏州，中国国际民间艺术节、金鸡百花奖颁奖盛典、世界机器人足球赛等重大活动相继将在苏州举行。

　　外形犹如展开的苏扇的苏州国际博览中心从一期建成投用到现在，运营不过两年多，在国内和国际会展业内影响力不断提升，国际合作和营销网络快速建立。2006年，该中心举办展览会议活动将近150个，展览场地使用面积44万平方米，其中展览22个，面积达32万平方米。去年1年，该中心自办、合作办展10个，2007年已排定的重大展览活动有近50个。面对全新的局面，陈刚说：“事实证明，苏州国际博览中心的国际化道路是走对了，我们还会坚定的继续走下去。艰难的过程已经过去，接下来的问题是如何扩大战果，苏州国际博览中心的二期工程需提前谋划上马，目前的发展状况要求我们要注重常规展与长期展的空间摆布与合理布局，让苏州国际博览中心成为真正意义上的国内国际两个市场交汇的展贸中心。”

　　苏州地区快速增长的经济，给展览业带来空前的发展机遇。苏州的产业优势和地缘优势必将吸引越来越多的品牌展会落户苏州，而场馆的服务水平则直接关系到展览会能否更好地运作。服务专业化、市场全球化、品牌国际化——更多的人把它当成了口号，而熟悉陈刚的人都知道，他把这些真正当成了自己的座右铭，并带领他的团队不断践行着。