王先生介绍，今年8月份，他在本市某通讯器材店购买了一部新手机。该款手机款式新颖，用起来也很方便，王先生也没再配手机套，而是将手机每天装在裤子口袋里。使用了两个月后，王先生却发现，自从买了这部手机后，他的话费常常无缘无故被扣。上个月的账单显示，用了这部手机后他的话费又被莫名其妙扣去了20多元。和家人一起仔细研究后，王先生吃惊地发现，这些话费被扣的主要原因在于该型号手机上本来就装有收费的游戏软件，当手机被他装在裤口袋里后，只要动作稍大触碰到手机键盘，这些软件就会无缘无故启动，使他损失话费。

　　此后，市消协的相关工作人员对此事进行了调查，结果发现，这款手机确实在出厂的时候就安装了很多收费的游戏软件，按照程序设定，只要打开软件就会进行计费。这些软件一旦被激活，手机屏幕上会不断出现是否进行游戏的提示，在提示出现的时候原来锁定的键盘也会自动打开，这种情况下，王先生即使不玩游戏，只将手机揣在裤兜里时，也会因为偶尔碰到功能键而导致收费。最终，在有关部门的协调下，经销商将王先生将游戏软件设置初始化，关闭收费软件，并在话费上适当予以补偿。

　　针对王先生遇到的情况，市消协相关工作人员提醒广大消费者，目前我国法律尚未对手机软件的配置制定统一标准，手机上搭配收费游戏软件的行为并无明文禁止。因此，消费者在购买了新手机后，一定要仔细查看手机网络及软件配置功能，留心是否安装有收费软件、付费游戏，并小心使用，以免遭受话费损失。若发现手机上安装了此类软件，消费者可在购买手机的时候直接要求经销商删除，或者关闭此功能