2016年格力双11当天捷报频传:10分钟，1个亿！30分钟，2个亿！8小时，5个亿！其中格力空调当天销售约7亿，约是去年销售额的两倍，高居家电行业同类产品销售榜首。 

在天猫双11当天空调热销产品排行榜中，格力空调牢牢占据名的位置，其空调行业老大的地位无人能撼。此外，大松生活电器、晶弘冰箱也有不俗的市场表现，仅京东平台，双11当天累计销售超2000万。 

据统计，双11期间，格力线上线下累计销售额突破34亿，比去年同期增长近一倍。

在家电传统销售的淡季，格力在短短11天，就取得如此靓丽的成绩，绝非偶然。据业内人士分析，格力全国联动掀起的直销风暴，以品质直销、创新服务为主题，赢得了消费者的心。

品质直销：不以淘汰品当爆品

双11从2009年淘宝商城（天猫）的一次促销活动已衍变成今天全国的购物狂欢节。在过去的7年间，人们的消费理念也在发生着转变，从“下单狂欢，货到后悔”到如今的“认真购物，买点好的”，消费升级非常明显，消费者不再只是关注价格，而是更多的关注产品品质。

以产品品质著称的格力，早已敏锐地捕捉到这一市场动向。在此次双11活动中，格力更是针对当前网购存在的种种乱象，大力倡导“品质消费”，并公开承诺不以淘汰产品当爆品忽悠消费者！其供应市场的格力、晶弘、大松三大品牌的家电产品都是市场主流热销产品，都是具有节能、健康、智能等特点以及鲜明的个性化特征和时尚气息，并深受消费者欢迎的产品。

创新服务：首推全国线上、线下联动  

创新一：首创“多样化空间的联动营销模式”，满足不同消费者的购物需求。

格力电器董事长兼总裁董明珠日前在接受央视专访时表示，为了避免“供不应求”的局面，今年双11，格力可谓是做足了充分的准备，携旗下格力、晶弘、大松三大品牌，百款精品以及数十款新品悉数亮相三大电商平台：格力商城、格力京东、格力天猫，其中，格力京东、格力天猫提前一个多月备货10个亿。不仅以工厂价格直销，有各式各样的减免活动，如预售优惠、满额减免等方式让利消费者，更是将品质与服务放在了位。    

据了解，从11月1日起，格力电器就正式开启“品质直销”盛宴，打通线上线下购物空间，形成“30000家专卖店、大卖场、工厂巡展、商城、风尚电视购物”的多样化联动购物空间，实现线上线下同款同价，充分满足不同年龄段、不同购物习惯和不同购物需求的消费者的需要。 

创新二：独创全新“O2O购物模式”，地图导航＋格力商城二维码

为了给消费者提供更方便、快捷的购物体验，格力电器还特地与百度地图展开合作，将全国30000多家专卖店与地图的导航功能整合到一起，并生成一个全球的专卖店导航二维码，消费者无论身处何方，只要用手机扫描这个二维码，手机屏幕上就会立即显示周边几公里范围内的格力专卖店，并引导消费者前往最近的专卖店。不仅如此，消费者只要点击下方的banner条，还可立即了解专卖店的产品信息、照片及促销政策，极大地方便了消费者。活动开始后，这个二维码将和格力商城二维码登陆电视屏幕、报刊杂志、互联网新闻客户端、户外LED以及全国数万个楼宇电梯间，帮助消费者一键开启无忧购物。 

创新三、依托大数据科学供货，实现“千店千面”，满足个性化消费需求。

此次“格力直销风暴”创造性地采取售前把控手段：通过大数据分析，在充分洞察消费者对家电产品需求的基础上，实施有针对性的产品供货，实现“千店千面”，将消费者需要的产品送到家门口，就近服务区域消费者的个性化需求。同时，消费者还可通过活动现场物料展示和现场讲解、体验，零距离体验格力产品，满足需求再下单，避免冲动消费。

创新四、创造“即发即售、即买即享”的乐购服务，无需等待。

此次格力双11活动一经发布，即从11月1日起便可现货供应，消费者无需等待，即买即刻享有。

“格力的销售渠道正在发生变化，线上线下同步发展。”作为制造业的代表，格力电器董事长兼总裁董明珠在接受央视专访时坦言，制造业离不开渠道，电商的出现开启了一个新的时代，促使制造业改变，销售模式的改变。如今，格力电器线上、线下同步发展，加之格力对于创新和品质的执着追求，家电行业新的商业环境已经形成气候。