从业国际快递业务多年以来，经常会遇到很多次寄国际快递的客户。现在挑选西安往新加坡寄东西的问题来为大家解答。

前段时间，在西安南门外振兴路住着的一位李大叔和西安经世国际快递联系，说要寄快递到新加坡，需要多少运费？
这是我们平常一个很正常的问话方式，如果经常发国内快递的人，也会是这样问价钱的。可是我今天要告诉大家，寄国际快递不是这样问价的。因为国际快递的流程比国内复杂一些，也有比较多的限制。 
所以一般这样问价的客户，我们都会反一下客户：1.您是要寄什么东西到新加坡？ 2.您寄的物品有多重，箱子有多大？
有人问了，为什么要这样问？
答：“个问题是了解客户的货物可不可以邮寄出口，如果是属于不可以邮寄到国外的东西，那就不必问第二个问题，更不必报价了。第二个问题是了解物品的实际重量后才可以报出具体的运费。因为国际快递是根据地重量和体积来收费的。”
以上算是课外作业让大家了解一点点国际快递问价常识，现在我们回到以上所述的发东西到新加坡的李大叔的实际案例，让大家了解一下发东西到新加坡的流程。
一、问价报价：李大叔说他要寄一些生活用品和吃的东西到新加坡，大概有六公斤左右。我马上问李大叔是要寄哪些生活用品和哪些吃的到新加坡，有没有液体和电池类的物品。李大叔说没有液体，也没有含电池的物品。那么我基本确定李大叔要寄的东西，是可以邮寄的。我就给李大叔报了6公斤到新加坡快递运费，还给李大叔说了从西安寄东西到新加坡需要五到七天时间。 
二、安排取货：我给李大叔报的价格，李大叔很满意。问我们什么时候上门取货？我司与李大叔约定了取货时间。并嘱咐李大叔，他要邮寄的东西不可以封箱，必须要等我们公司的业务员上门查验确认无误后，由我们的业务员来亲自封箱。
三、出口国外：西安经世国际快递业务员去李大叔家查验货物无误后，当着李大叔的面封好纸箱。称完重量，并指导李大叔夫妇填写好快递面单。即返回公司交货，由公司收录货物后，统一发往机场分拨。分拨后通过各国际快递渠道发往世界各地。