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企业新闻
会展服务有了“硬杠杠”
发布日期:2009-01-09

    本报济南讯 日前,由济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心起草并送审的《会议与展览服务规范》通过了山东省地方标准化委员会的评审并定于今年开始实施。

    据悉,此前在我省甚至全国,尚没有统一完善的会展服务管理规范和标准,没有专属法律保护条例,因此普遍存在着各地政府对会展业认识水平参差不齐、对会展管理缺乏有力的支持和保护现象。2007 年,国家标准化管理委员会联合国家发改委、 民政部、 商务部、 体育总局和旅游局下发了《关于推进服务标准化试点工作的意见》,决定在全国较大领域开展服务标准化试点工作,山东省政府随后发布了《山东省关于贯彻落实< 关于推进服务标准化试点工作的意见>的实施意见》,确定在酒店服务业、行政审批服务中心、现代物流等八大领域开展服务标准化试点工作。

    济南舜耕国际会展中心作为济南会展行业的龙头企业,从2008年3月份开始,按照舜耕山庄集团开展服务标准化工作的总体部署,以 ISO9001质量管理体系标准和 ISO14001环境管理体系标准为蓝本,以国家标准、行业标准、地方标准为依据,共建立基础标准167 个,管理标准44 个,工作标准65个,服务标准30个,涵盖了会展场馆管理和服务的各个方面。
 

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