在企业的经营活动中，最重要工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。如何管理好客户，如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。胜威客户电话管理系统就是基于的软件硬件技术开发的一个综合全面的客户管理及电话服务平台，本系统是一款功能强大的客户电话管理和客户关系管理系统，具备来电显示**(能从网上搜索显示来电者资料)、通话自动录音、软件拨打电话、自动记录来/去电、短信群发、业务管理、自动提醒（生日提醒、事件提醒、回访提醒）、服务管理、用户管理、局域网内资料共享和传送等功能，使用该系统必大大提升对客户电话的管理和服务的效率，帮助企业快速建立完美的客户电话服务体系，大大提升客户满意度和企业形象，为企业带来更多的收益。

让你的客户电话具有像电信10000号和移动10086一样完善的管理功能!

客户电话管理系统-网络版示意图

功能介绍：

1、当客户来电时，**自动弹屏显示，加快业务处理效率；客户基本信息、历史交往记录(通话，短信)、业务订单记录等信息尽收眼底，一目了然。通话号码归属地自动显示在弹屏界面，在弹屏界面即可打开通话号码的网页搜索信息(百度，google)，帮助您对陌生客户的全面了解。
2、您在通话中或者通话后都可以对本次通话进行备忘信息的录入完善，以备事后查询。
3、电话呼入呼出自动录音，对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件为WAV格式，启用录音压缩功能，可在任意Windows电脑播放。录音文件可随时查询听取，原声回放，保存。
4、电脑一键拨号功能，用鼠标点击一下联系人资料中的电话号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了手动按键拨号的繁琐过程，可以自动加拨出局字头（用在分机上）和长途IP字头；也可打开像电话机一样的软键盘来拨号。
5、通话记录查询，可以根据任意组合条件查询通话记录，查询结果可以导出到EXCEL文件。
6、通话记录统计分析，在一定时间范围内，对每条线路的通话进行话务统计分析，统计结果可以导出到EXCEL文件。
7、任务安排提醒，客户回访提醒，联系人生日提醒，显示当天的待办事项。
8. 可自动筛选指定的时间内联系过或者没有联系过的客户。
9、**批量导入(Excel或者Outlook)、批量导出(Excel)功能。
10、可以自定义设置**各字段的显示名称。
11、彩铃功能，可任意录制来电时自动播放的提示语音和问候语，通话过程中可插播指定的语音文件供来电客户听取。
12、当手机号码来电通话结束后，可自动对该手机发送事先设置好的短信问候语。
13、短信发送、接收功能（选配短信服务器），和网络传真功能；可以接入第三方的网络短信平台。
14、员工访问权限分级管理和密码保护功能。
15. 各客户端之间可互发文字信息，互传文件，发布公告等。
16、客户文件关联，可以设置客户来电时自动打开该客户对应的关联文件（如Word、Excle文件等）或文件夹。
17、客户图片关联：客户来电或者去电时