产品功能：

★信息咨询
提供24小时自动电话语音服务，实现对系统内的信息和数据的自助查询，并能随时切换至人工服务。

★来话智能引导
使用企业中若有多个部门或不同机构，配上集团电话交换机后，可以在语音提示中加入"…业务咨询请拨'1'，技术支持请拨'2'……拨'0'有人工为您服务"。使来话分转更为准确快捷、迅速，减轻人工工作压力。

★语音布告栏
预先录制好一连串的语音资讯，来话方只要依照语音的指引听取他们所要的讯息。如公司简介、公司产品目录、洽询电话等。可以缓解人工咨询的接听压力，减少人工消耗。

★语音留言
当系统无人值班时，可以提示对方留言。 

★转人工
系统使用时，如果对方拨'0'转人工服务时，可以播放提示音，提示值班人员摘机接听。

★提供TTS（文本转语音功能）（可选）

如想了解具体功能,请上http://www.cdswkj.com下载试用

本系统由该应用软件+USB电话语音盒构成