服务承诺Service commitment

1、公司承诺：电动平车、轨道平车的承重安全系数不低于50% 。

2、根据用户的具体情况，免费为用户设计辅助装置或基础图，并提供技术服务或图纸资料。免费为用户安装、调试直到安装、调试合格，达到用户满意为止。

3、公司的产品，实行"三包"服务。

4、在接到用户关于产品质量的来电、来函或口头通知后，售后服务人员一定在4小时内作出答复，48小时内赶到现场，紧急问题24小时内赶到现场。

5、在及时解决好产品质量问题的同时，售后服务人员义务为用户提供技术咨询、技术培训以及解答与产品有关的问题。

技术服务：    4000922158-904