深圳神秘顾客调查找什么公司好?—上书房信息咨询???? 上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查服务的专业公司。目前对商超、地产、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、烟草、公共事业等多个不同行业提供过神秘顾客监测服务。 公司优势: 【覆盖全国】公司执行网络覆盖31个省市自治区(含港澳台)、执行落地139个大中小城市。 【专业设备】专业神秘调研设备,多角度发现问题,为客户提供高还原度的现场。 【完善流程】完善的执行流程管控制度,从访问员管理培训到视频质检,注重每一个细节质量控制。 【研究实力丰富】不单单为客户提供简单的监测报告,同时跟进客户特点提供专业的研究研究以及改进方案。 部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询) 【感谢客户为我们代言】 【委托单位】深圳*****管理有限公司 【所属行业】零售、服装鞋类 【监测内容】仪容仪表、迎宾、服务流程、送宾、情感、客服知识 【监测数量】深圳、东莞等地20余家连锁店 【监测频次】每月1次 【委托单位】***协会 【所属行业】零售、餐饮 【调研方法】神秘顾客暗访 【暗访内容】(1)商户门面照片 (2) 菜单皮(封面和封底)(3)菜单页,单页完整内容(如:菜名、价格、分类、图片等) 【暗访样本量】:800个餐饮店 【委托单位】***投资公司 【所属行业】零售、餐饮 【调研方法】神秘顾客暗访 【暗访内容】餐厅名称、地理位置、所属类型、人均消费、营业时间、菜单全部信息 【暗访样本量】:1000个 【委托单位】深圳市***家居用品股份有限公司(上司公司) 【所属行业】零售、家居用品 【主要监测内容】:内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售服务 【每期监测店面数量】:分布14个城市,150家零售连锁店 【委托单位】***船务公司 【所属行业】服务,交通,航运 【调研方法】神秘顾客暗访 【调研地点】深圳-澳门 澳门-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班 【暗访频次】每月一次 【委托单位】深圳市***创业投资有限公司 【所属行业】服务,金融 【主要监测内容】环境与卫生、现场管理、服务规范、业务技能及综合印象 【监测数量】全国分布30个城市,75家分店 【暗访频次】每季度两次 【委托单位】***家居(港资公司) 【所属行业】零售、保健用品 【调研内容】(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照(2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照 【调研地点】青岛、沈阳、廊坊等北方15个城市 【委托单位】***酒店(深圳)有限公司 【所属行业】服务、酒店、休闲 【主要监测内容】酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗服务、水疗餐厅各项内容 【委托单位】深圳***汽车销售有限公司 【所属行业】零售、汽车4S店 【主要监测内容】:4S店售前服务
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