微信运营需要了解客户要的购买需求

最活跃的人，也许你能够做得到。最忘不掉的人，大多数人不容易做得到。如果你想让微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成转化成你的“铁粉丝”，那么，你就得经历数次“寒霜苦”，把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。换句话来说，你就是群里的“仆人”，甘愿为群里的每个人服务，甚至是有求必应，包括有时也还得要学会多门知识，包罗万象成为一个痛苦的“群宝宝”，否则，要使每个人都忘不掉你很难。每个人的需求有多种，你只需要他的“真需求”就够了。有时客户主动询问购买化妆品产品，但当她把产品介绍给客户后，反而客户的购买热情降低了，没有需求了，是这么回事呢?微信人家小编由此得出，这就是没有找到客户真需求的一种表现。因此，作为化妆品行业，你要了解到底客户要购买的真需求是什么?是要解决客户自身的哪些问题?只有抓住客户的内心“痛点”来适时及有针对性地推广你的产品，你才能解决客户的问题，打开客户的“心结”,让销售变得一切那么自然、容易和简单。

微信人家小编看过一篇文章引用的一个故事，有一个流传已久的故事：挪威人喜食沙丁鱼。但沙丁鱼生性懒惰，常拥挤在一起而静止不动，死亡率很高。在海上捕得沙丁鱼后，如果能够让其活着抵港，价格就会比死沙丁鱼高出好几倍。但由于路途遥远，很少有人能够将沙丁鱼活着运回来。可是有一艘鱼船每次都能成功地带回活的沙丁鱼，该船的船长因此赚了很多钱。当人们向这位船长请教其中的诀窍时，他总是避而不答，一直严守这个的秘密。直到他死后，人们打开他的船舱才发现只是在鱼舱放了一条鲶鱼而已。原来，由于鲶鱼来到一个陌生的环境后，会四处游动，而沙丁鱼对这样一个异已分子的加入深感不安，为了活命四散而逃，在危机感的支配下紧张地不停游动。在危机与运动中沙丁鱼限度地发挥了生命的潜能，所以才能够活着回到港口。“鲶鱼效应”的故事启迪是通过适当引进竞争机制，使内部产生危机感，从而更好地调动员工的积极性，促进员工潜能的发挥。由此可知，当每个行业能想方设法激励“消费”和“常客”，让他们变为你池塘里的“鲶鱼”，那么，其他粉丝转为客户的可能性就一定很大。

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