微信营销和微博营销的本质区别
微博营销只在粉丝传播,而微信营销注重深度用户服务。微博营销赚的是转发量和眼球,而微信营销重在提供客户服务。举例来说,某酒店管家微信号,用户只需要将自己的地理位置发送过去,他便可推荐位置附近的酒店、价格及电话。这些服务都是对微信开发接口做了深度2次开发做到的。这都是利用接口做到的,例如微信人家第三方平台。还有些品牌公众号,利用自动应答智能机器人,品牌主填充问答数据库后,基本上可以做到智能客服答疑,再配以众多人工客服应答。微博营销重在内容撰写,微信营销重在用户互动。文中我们已经提到微博传播的特点,转发功能让好的段子配上大号助力,一天可能就会被转好几万次,而微信却不同,好的段子,你也别想着他会疯狂传播,因为他是封闭一对一的沟通渠道,品牌要做的,就是针对每个粉丝,做好与粉丝的交流互动,解决粉丝问题就好了。这样说吧,微博是个大广播,假若村长是个博主,要发个言,这个发言可以理解成他的微博内容,他在广播里面说下午要开村会议了,然后村民听到后,都开始交头接耳互相告知,互相猜测评说。而微信却是个座谈会,品牌公众号是主持人,参会者也需要发言,还需要和主持人互动。当然微信也可以做一些活动,但一定要做到推送。
微信和微博的区别在于两个字。微博是有微博主发一条微博,然后粉丝就可以通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了,但是现在一般人关注的人太多,所以能看到微博主发的微博就是随机的。而微信就不同了,微信公众平台帐号发一条群发消息,所有关注的人都会收到这条消息。想象一下吧,如果你走在路上,正在寻找吃饭的地方,微信突然弹出消息说,附近某某馆子有优惠券、可以打折,你是会高兴还是会反感?再想象一下,如果你关注某个服装品牌,微信突然弹出消息说,哥们,你附近的某专卖店3折大甩卖,你会不会觉得很实用?
微信上,用户之间是对话关系,微信普通用户之间,需要互加好友,这构成了对等关系。而微博普通用户之间则不需要互加好友,双方的关系并非对等,而是多向度错落、一对多。
微信人家小编分析微信是私密空间内的闭环交流,而微博是开放的扩散传播。一个向内,一个向外;一个私密,一个公开;一个注重交流,一个注重传播。微信用户主要是双方同时在线聊天,而微博则是差时浏览信息,用户各自发布自己的微博,粉丝查看信息并非同步,而是刷新查看所关注对象此前发布的信息。这种同时与差时也决定了微信与微博的功能与内容之差。
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