1月25日，由商务部研究院电子商务研究所与eBay共同主办的“中国跨境电商出口高峰论坛”在京举行。商务部研究院电子商务研究所所长张莉在解读《中国企业跨境电商出口指南》时表示，中国的跨境电商在从1.0阶段的小货时代进入到2.0阶段的大货时代后，正在进入以全球零售为特征的跨境电商3.0阶段。由于电子商务在全球范围内越来越普及，也受到越来越多的重视，跨境电商的竞争也逐渐激烈。据悉，平台和海外仓的红利已逐渐释放，各国对跨境电商的监管也逐渐严格，已占据市场优势地位的企业会面临更多来自中小企业带来的压力。

张莉认为，3.0时代正是中国企业通过“一带一路”走向全球的时代，中国企业“走出去”，通过跨境电商开展全球零售，建立全球品牌的先锋。然而，跨境电商3.0时代同样时让中国卖家面临着新的机遇与挑战。在平台方面，传统的国际化大平台由于存在流量高、资金周转快、经营成本相对较低的特点，依然是电商企业的主要依托。但同时，他们会投入更多成本开始进入细分的地区性或垂直型的平台，甚至开始走线上和线下结合的道路。值得一提的是，在3.0时代，电商企业在继续发挥小微公司的优势之外，将不得不在市场、人才和品牌建设方面投入更大的力量，从拼价格到拼产品、拼品牌转变，电商企业将依托自己的优势迅速建立全球化的品牌，把自己打造成真正的“全球零售”企业。在此背景下，全球跨境电商也呈现出市场规模不断扩大、地区差异逐渐缩小、企业并购趋于频繁的整体态势。张莉表示，新形势下，应当高度关注跨境电商的风险。这类风险包括六个方面：一是外国政府开始对中国跨境电商商品构筑壁垒；二是我国企业因知识产权问题频遭别国法律制裁；三是跨境电商面临不可控风险；四是跨境电商在支付方式上可能面临风险；五是商品不符当地消费习惯和文化引致滞销风险；六是因不诚信和商品质量问题被投诉的风险。张莉认为，B2C（企业对消费者）将是跨境电商的主要模式，国际上一般不把贸易撮合型和信息服型的B2B（企业对企业）平台纳入跨境电商统计中。而C2C（消费者对消费者）模式，在跨境电商中所占比例也非常低，这一点在中国跨境电商出口中表现得极为明显。